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Comment supprimer votre adresse IP de la liste noire de messagerie Microsoft?

Nous avons un site Web, les utilisateurs s'inscrivent et reçoivent des liens pour confirmer leur inscription MAIS:

  1. Microsoft a bloqué notre IP (personne avec un compte de messagerie Microsoft ne peut recevoir nos courriels.)
  2. Nous avons essayé de contacter Microsoft en soumettant le formulaire détaillé relatif à notre problème.
  3. Nous avons posté 3 fois dans leur communauté à propos de notre problème.
  4. Nous avons tweeté à propos de notre problème.
  5. Nous avons essayé de trouver un numéro d'assistance téléphonique (les quelques-uns qui sont disponibles ne nous aident pas du tout.)

Pensez-vous que nous avons résolu? la réponse est NON: /

Nous ne pouvons toujours pas envoyer d'e-mails de notre adresse IP à des comptes de messagerie Microsoft et ce, depuis 3 mois.

Nos emails sont parfaits. Nous avons vérifié tous les en-têtes de courrier électronique en suivant les directives de Microsoft, mais cela ne semble pas suffisant. En vérifiant notre réputation en matière de propriété intellectuelle, tout semble aller pour le mieux. En effet, nous pouvons facilement envoyer des courriers électroniques à n’importe quel autre fournisseur: Gmail, Yahoo, etc.

Voici l'erreur complète renvoyée par Microsoft:

Host mx1.hotmail.com[65.55.37.120] said: 550
    SC-001 (COL0-MC4-F28) Unfortunately, messages from 94.23.***** weren't
    sent. Please contact your Internet service provider since part of their
    network is on our block list. You can also refer your provider to
    http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL
    FROM command)

Nous utilisons NGIX + PHP mailer depuis un serveur privé virtuel (pas d'hébergement ou d'hébergement partagé.)

Y a-t-il un autre moyen d'essayer d'obtenir de l'aide?

emailip-addressmicrosoftblacklisthotmail
24
itsme

Microsoft a été mis à quelques reprises sur la liste noire des serveurs IP par Microsoft et les a supprimés assez rapidement. J'ai remarqué qu'après avoir rejoint et rejoint les services anti-spam, ils avaient recommandé que ce soit plus rapide et plus simple.

Je vous recommande de vous assurer de pouvoir répondre Oui aux questions ci-dessous (à l’exception de la dernière) du formulaire Web sur lequel vous demandez de l’aide pour une suppression rapide.

  • Êtes-vous actuellement un client de chemin de retour?

  • Etes-vous certifié Score de l'expéditeur?

  • Publiez-vous les enregistrements Sender Policy Framework (SPF)/Sender ID pour votre adresse IP?

  • Êtes-vous membre du programme de partenaire de rapport de courrier indésirable?

  • Utilisez-vous Smart Network Data Services?

  • Votre adresse IP est-elle d'une "mauvaise plage"? Microsoft applique des pénalités pour certaines gammes qu’ils considèrent non fiables. Vous devrez demander une liste blanche.

Voici le lien vers le formulaire Web que j'ai utilisé avec succès dans le passé: https://support.Microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en- us & ccsid = 635611717755428181

Je vous recommande vraiment de lire ceci et de suivre les recommandations:

https://mail.live.com/mail/services.aspx

17
Don King

Allez à l'URL ci-dessous et recherchez votre domaine.

http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Cela vérifiera un tas de listes noires et vous dira si votre domaine est répertorié. il y a aussi des conseils sur la façon de se faire enlever.

Vous pourriez être répertorié avec plus que Microsoft.

3
pgunston