Est-il considéré comme spam de définir l'en-tête "De:" sur l'adresse de messagerie de l'utilisateur dans un formulaire de contact?
J'ai développé un formulaire de contact sur le site web d'un client. Lorsqu'un utilisateur le soumet, le client reçoit un courrier électronique.
Est-ce considéré comme du spam (ou contre les meilleures pratiques) lorsque les emails envoyés à partir d'un formulaire de site Web ont l'en-tête From: [email protected] (avec l'adresse réelle de l'utilisateur)?
L’alternative est d’avoir From: [email protected] et un Reply-to: [email protected], ce qui n’est pas parfait non plus en termes de convivialité (si le client utilise un client de messagerie qui ne comprend pas la réponse à), mais je ne le sais pas. si cela est préférable étant donné que l'autre option peut être marquée comme spam.
L'utilisation de l'adresse électronique de l'utilisateur comme adresse "de départ" dans un e-mail de notification de formulaire n'est pas une bonne idée, car elle déclenchera de nombreux filtres anti-spam en raison d'un expéditeur "usurpé". Deux systèmes permettent de détecter l'usurpation d'identité: SPF et DKIM. SPF permet au propriétaire du domaine de messagerie de spécifier les adresses IP et/ou les domaines qui sont des expéditeurs valides pour ce domaine. Si le courrier électronique provient d'une adresse IP non répertoriée dans l'enregistrement SPF, les systèmes de messagerie le signaleront (le cas échéant) comme courrier indésirable possible.
DKIM est également considéré comme important par de nombreux serveurs de messagerie (Gmail et autres) et est utilisé pour détecter les adresses électroniques falsifiées en ajoutant un en-tête de signature pouvant être validé par rapport à un enregistrement DNS appartenant au domaine d'origine.
Recommandation: envoyez uniquement des adresses électroniques "de" que vous contrôlez et pour lesquelles vous avez correctement configuré les enregistrements SPF et DKIM. Cela contribuera à empêcher les serveurs destinataires de classer les messages comme spam.
Bonne chance!