Mandrill pour la messagerie en masse
Je suis sur le point de commencer à envoyer un bulletin d'information à un nombre considérable d'utilisateurs (environ 60 000 courriels). Ce sont tous des courriels personnalisés, dans environ 30 langues différentes, de sorte que presque tous les courriels seront différents (à l'exception de toute personnalisation de balise de fusion).
J'ai vu que la recommandation pour les courriers électroniques en masse est d'utiliser Mailchimp, tandis que Mandrill est destinée aux courriers électroniques transactionnels. Cependant, on dirait que Mailchimp est vraiment concentré sur l’envoi du même email à un très grand nombre de personnes, alors que dans mon cas, chaque utilisateur peut avoir un email final différent en fonction des produits qu’il a achetés chez nous. Cela me fait penser que Mandrill est une meilleure option, car j'ai déjà utilisé Mandrill pour générer ces emails sur mon serveur.
Dans mon cas, ces courriels ne sont envoyés qu'après que l'utilisateur a acheté au moins un de nos produits (une sorte de participation automatique, quelque chose qui ressemble à ce que Mailchimp n'aime pas du tout, alors que Mandrill le tolère). Ce sont en quelque sorte des courriels de newsletter, mais ils sont vraiment centrés sur le maintien de l’intérêt de l’utilisateur et sur la suggestion d’autres produits, uniquement en fonction de ce qu’elle a déjà acheté. Quelque chose entre le marketing et transactionnel ( transarketing ?).
Je suis un peu inquiet au sujet des avertissements concernant la procédure d'adhésion automatique que Mailchimp soulève dans leur blog ( plusieurs fois ), mais en créant une campagne où elle se déroule presque individuellement. segmenté n'a aucun sens pour moi, et Mandrill n'a pas de système à double opt-in comme Mailchimp (bien sûr, parce que ce n'est pas comment Mandrill devrait être utilisé).
Donc, après tout ce gâchis de pensées, ma question est la suivante: Existe-t-il un problème à l’utilisation de Mandrill en tant que système de messagerie en masse, ou peut-on l’utiliser sans craindre d’être poursuivi en justice/banni de domaines?
Non, aux États-Unis et en Europe, vous ne pouvez jamais utiliser un système de messagerie pour autoriser automatiquement les personnes qui ne l'ont pas encore fait sans aucun souci . Oui, vous pouvez le faire, mais ne vous inquiétez pas.
Un client effectuant un achat ne vous dispense pas de devoir respecter des lois telles que CAN-SPAM et la directive européenne sur la confidentialité des données électroniques. Vous pourrez peut-être vous en sortir, si le pourcentage de personnes qui vous désignent comme SPAM reste inférieur au taux autorisé par Mandrill. Cela sera déterminé par vos clients et s'ils acceptent le verbiage dans votre email et le but du message. Assurez-vous qu'ils peuvent se désinscrire facilement pour réduire votre exposition aux indicateurs de spam.
Modifier: Quelles que soient les lois en vigueur, le véritable défi consiste à maintenir votre taux de spam dans les paramètres autorisés par les différentes entreprises de courrier en nombre (courrier par courrier postal). , etc.) et une bonne réputation auprès des fournisseurs de messagerie (gmail, yahoo, aol, etc.). Si vous perdez les faveurs de l'un de ces groupes, vous aurez des difficultés à communiquer avec vos clients par courrier électronique.
Mandrill fonctionne bien comme expéditeur de courrier en nombre si vous gérez les courriers électroniques comme des courriers électroniques transactionnels individuels.