Mon formulaire d'assistance par courrier électronique sur mon hôte partagé est bloqué par Gmail
Sur mon site (développé avec ASP.NET, si cela compte), j'ai un formulaire d'assistance, qui ne comporte pas plus de trois champs (nom, email, message) plus un bouton Envoyer.
Le code de formulaire génère des courriels à partir de l'entrée utilisateur fournie et les envoie à: [email protected]. Le formulaire utilise cette adresse pour envoyer les messages: [email protected]. L'ensemble du courrier électronique de mysite.com est géré par Google Apps for Business.
Le problème est le suivant: Google a récemment commencé à marquer comme des spams les courriers électroniques envoyés depuis [email protected]:
Delivery to the following recipient failed permanently:
[email protected]
Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain mysite.com by aspmx.l.google.com. [74.125.25.26].
The error that the other server returned was:
550-5.7.1 [ip-address-was-here 7] Our system has detected that this message is
550-5.7.1 likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail,
550-5.7.1 this message has been blocked. Please visit
550-5.7.1 http://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=en&answer=188131 for
550 5.7.1 more information. sz7si15854448pab.203 - gsmtp
De toute évidence, les visiteurs sur mon site can mettent des spams dans mon formulaire d'assistance. Quoi qu'il en soit, je préférerais que ces messages se retrouvent dans mon dossier Spam (ou mieux dans la boîte de réception!) De [email protected].
Alors, que puis-je faire pour empêcher Google de bloquer [email protected]?
Dois-je utiliser un service tiers pour le formulaire d'assistance? Ou dois-je modifier mon code de site/formulaire d'une manière ou d'une autre?
Mon site est sur l'hébergement partagé si cela compte.
Sur la base de la transaction SMTP , les serveurs de messagerie de Gmail (utilisés pour Google Apps for Business) ont répondu que l'adresse IP du serveur de messagerie de votre hôte partagé est probablement associé à du courrier non sollicité:
[ip-address-was-here 7] Our system has detected that this message is likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message has been blocked.
Vous pouvez le signaler à votre fournisseur d'hébergement partagé et lui demander d'essayer de supprimer son adresse IP de la liste de filtres de Gmail et d'autres listes noires DNS (probablement pas solution rapide) ou basculez vers un serveur avec une adresse IP différente qui n’y figure pas ou qui est bloquée par Gmail.
Vous pouvez également utiliser un formulaire de courrier fourni par un tiers. Modifier votre code de formulaire ne résoudra toutefois pas ce problème.
Cela peut être dû au fait que l’e-mail est considéré comme un e-mail de masse et qu’il n’a pas de bouton de désinscription ni de mention de son origine (nom de la société, etc.).
Les expéditeurs de courrier électronique tiers peuvent vous aider à faire confiance à vos courriels plus souvent.