Quelle est la fiabilité du suivi des emails?
J'espère que cette question est fiable car je suppose que tous les webmasters envoient des emails d'une sorte à une autre.
J'ai lu il y a quelque temps que Gmail avait commencé à télécharger toutes les images jointes aux courriels. Autant que je sache, cela ruine totalement toute technologie de suivi des courriers électroniques, qui tente de mesurer le pourcentage d'utilisateurs qui ont consulté leurs courriers électroniques, car ils ont mesuré cela pour voir combien de personnes ayant téléchargé les images jointes. Est-il exact qu'il est impossible de savoir si un utilisateur de gmail a consulté un courrier électronique? Est-ce également vrai pour les autres grands fournisseurs tels que Microsoft et Yahoo? Si tel est le cas, il ne sert à rien d'acheter des services de suivi pour les campagnes par courrier électronique, n'est-ce pas? Je comprends que l’on puisse toujours suivre avec fiabilité les liens sur lesquels on a cliqué.
Mailchimp's article de blog c'est très bien.
Bref résumé: Gmail télécharge rapidement l’image, puis la transfère, dès le chargement de l’e-mail. Par conséquent, les modifications apportées par Gmail n’empêcheront pas le suivi des images. De plus, les nombres seront en fait plus précis , car chaque utilisateur aura désormais les images activées par défaut.
Modifier: De plus, reportez-vous au bas de article de support de Google sur l'activation des images .
En tant que concepteur et gestionnaire d’un système d’envoi de newsletter, je peux vous dire qu’il n’existe aucun moyen efficace d’obtenir des statistiques fiables en matière d’ouverture, de lecture, etc.
Ce que vous pouvez obtenir, c'est si les images de courrier électronique ont été téléchargées ou non. La plupart des gens considéreraient cela comme un lieu ouvert.
Pour ce faire, vous insérez une image de suivi. Si l'image était chargée, le courrier électronique était ouvert. Bien sûr, nous savons tous que cela n’est pas vraiment exact. Si vous êtes un expéditeur de confiance et que Google télécharge vos images automatiquement, cela ne signifie pas que le courrier électronique a été lu/ouvert. En outre, si vous avez construit votre courrier correctement sans avoir besoin d'images, quelqu'un pourrait potentiellement lire l'intégralité de votre courrier sans charger les images et sans déclencher une ouverture.
Cela semble être le meilleur que nous avons cependant. Le mieux est de ne pas construire votre modèle d’entreprise sur l’ouverture de courriers électroniques et d’utiliser simplement les chiffres qu’ils contiennent comme guide ou tendance.
Ouvrir un email n'est pas un indicateur d'engagement à mon avis. J'ouvre des centaines de courriels chaque jour lorsque je m'ennuie dans les embouteillages ou dans les files d'attente à l'épicerie.
Honnêtement, le meilleur moyen de contrôler l'efficacité de toute campagne de courrier électronique consiste à lancer un appel à l'action qui conduit les lecteurs à une page de destination. Incluez un code de suivi de campagne dans votre lien et utilisez ces numéros car ils sont assez fiables. Après tout, ce sont les personnes que vous recherchez.
Presque tous les clients de messagerie et les fournisseurs de messagerie suppriment les images des e-mails, car ils sont utilisés pour suivre les utilisateurs. Le suivi des e-mails sera au mieux inexact.
Mais, ils peuvent être utiles if vous connaissez le pourcentage approximatif d'utilisateurs qui visionnent des images dans des courriels. Ensuite, vous pouvez extrapoler le nombre réel de vues que vous obtenez et obtenir une image (encore floue mais plus précise) du nombre de personnes ayant consulté vos courriels. Demandez au prestataire de services comment il détermine le succès d’une campagne et s’il tient compte de la suppression d’image dans ses rapports.