Quels sont les caractères spéciaux les plus courants utilisés dans les adresses e-mail?
Je travaille sur un clavier à l'écran pour une application de type kiosque où l'utilisateur peut saisir son adresse e-mail à l'aide de ce clavier.
Nous aurons un bouton de type `` plus de symboles '' pour basculer l'état du clavier qui affichera tous les caractères spéciaux disponibles séparément, mais nous voulons fournir les caractères spéciaux les plus courants à l'avance pour les rendre plus détectables et moins ennuyeux à utiliser.
Voici la disposition actuelle.
Normes de messagerie actuelles selon Wikipedia autorise ces caractères spéciaux dans l'ensemble:
!#$%&'*+-/=?^_`{|}~;
Cependant, c'est un peu exagéré à fournir sur l'écran initial, nous avons donc opté pour:
._-
Nous avons de l'espace pour un ou deux de plus qui peuvent être utiles, mais je ne trouve aucune statistique sur les caractères spéciaux les plus couramment utilisés.
Quelqu'un a-t-il fait des recherches à ce sujet qu'il pourrait partager? Ces 3 options sont-elles suffisantes, ou bénéficierions-nous à plus de personnes en ajoutant une ou deux autres au clavier principal?
Restez avec le familier
Vous ne pouvez pas vraiment vous tromper en émulant la disposition des téléphones Apple/Android, c'est ce que les gens ont l'habitude de voir et aidera les utilisateurs à saisir rapidement leurs coordonnées.
Si vous introduisez une disposition inattendue, vos utilisateurs seront obligés de faire une pause pour savoir comment utiliser le clavier, ce qui brise leur train de pensée.
Leur mise en page me semble simple et directe.
Statistiques
Dans la base de données des adresses e-mail 800K que j'ai ici (clients d'une grande société de logiciels)
- plus de 300 000 adresses e-mail contiennent un point ('.') avant le symbole '@'
- Les adresses e-mail de 50 000 contiennent un symbole "-"
- Les adresses e-mail de 50 000 contiennent un symbole "_"
- moins de 400 adresses e-mail contiennent un symbole "+"
- moins de 30 adresses e-mail contiennent un '!' symbole
- moins de 30 adresses e-mail contiennent un symbole "#"
- moins de 30 adresses e-mail contiennent un symbole "&"
- moins de 140 adresses e-mail contiennent un symbole '' '(apostrophe)
- moins de 30 adresses e-mail contiennent un symbole "*"
- moins de 5 adresses e-mail contiennent un symbole '='
- moins de 10 adresses e-mail contiennent un "?" symbole
- moins de 5 adresses e-mail contiennent un symbole '^'
- zéro adresse e-mail contient un symbole "~"
Espérons que ces statistiques vous seront utiles pour indiquer la popularité relative des symboles dans les adresses e-mail.
J'imagine que les réponses préconisant le symbole `` + '' proviennent de personnes qui utilisent cette fonctionnalité (les geeks UX ne sont pas vraiment représentatifs de la population en général (aucune infraction ne signifie)).
Comme vous utilisez une interface à curseur, je vous recommande fortement d'inclure les suffixes de messagerie les plus courants pour votre pays. Pour ici au Royaume-Uni, ce serait ".com" et ".co.uk". Cela aiderait vraiment la vitesse d'entrée.
S'il y avait suffisamment de place à l'écran, vous pouvez également inclure les principaux fournisseurs de messagerie (Outlook.com, gmail.com, etc.)
Aucune recherche ici, mais un candidat évident pour la liste serait le symbole "+". Gmail permet l'extension des adresses en utilisant le `` + '' comme opérateur qui ajoute des variables pour créer des adresses distinctes qui vont dans la même boîte de réception, par exemple [email protected], [email protected].
Même si seulement 1% des utilisateurs mensuels 1B de Gmail ont utilisé cette fonctionnalité, cela représente 10 millions d'utilisateurs potentiels satisfaits de votre inclusion du symbole plus:)
Personnellement, je pense que vous l'avez, la seule façon d'améliorer ce clavier est de déplacer le tiret et de souligner les symboles à droite de L et de supprimer et de placer les domaines de premier niveau (TLD) communs sur la ligne du bas, comme '.com' , '.co.uk' si vous étiez basé au Royaume-Uni.
Les autres symboles semblent convenablement `` rares '' lorsqu'ils sont disponibles sur un commutateur de symboles.
Je suggère de parcourir cet article https://www.jochentopf.com/email/chars.html qui indique l'utilisabilité des symboles autorisés dans les adresses de messagerie Internet. La section d'utilisabilité montre seulement
._- +
les symboles mentionnés ci-dessus peuvent être utilisés dans une adresse e-mail.
Je n'ai pas de statistiques sur les caractères les plus utilisés dans les e-mails, mais j'ai quelques suggestions sur la disposition et le mécanisme du clavier qui peuvent contourner cela:
1. Tenir des statistiques
Vous pouvez développer votre clavier pour collecter les statistiques des choix les plus courants en fonction du contexte et du suffixe Internet local. de cette façon, vous pouvez laisser le système optimiser la disposition du clavier tous les quelques mois.
2. Copiez Android layout sur la première version
Au moins, vous ne serez pas pire que les smartphones actuels. Avec quelques mois de collecte de statistiques, vous pouvez être encore mieux.
Les options possibles sont:
N'affichez aucun caractère spécial : Cachez-les tous derrière un bouton.
Afficher quelques caractères spéciaux : C'est le cas de votre question. Ma suggestion ici serait de afficher autant de caractères que possible dans votre mise en page. La réponse @ Pᴇᴛᴇ contient de très bonnes informations sur les caractères communs.
Afficher tous les caractères spéciaux : 21 caractères (si j'ai compté correctement). Je ne connais pas les appareils que vous indiquez, cependant, si l'écran le permet, cela pourrait être une option à envisager. La mise en page peut séparer les chiffres, les lettres et les caractères spéciaux.