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Réduisez le risque de voir une campagne email de Mailchimp se transformer en spam

La société pour laquelle je travaille envoie un courrier électronique marketing au moins une fois par semaine à l'aide du service de messagerie de Mailchimp. Tous nos abonnés sont des clients actifs et nos courriels ne sont pas du courrier indésirable. Le rapport texte/image est supérieur à la moyenne et la copie ne contient pas de mots "spam".

Cependant, nous avons récemment remarqué que nos e-mails sont filtrés de manière beaucoup plus fréquente.

Selon Mailchimp , en utilisant leur authentification interne, nos campagnes passeront les contrôles SenderID, SPF, DomainKeys et DKIM.

Que puis-je faire de plus pour réduire le risque que nos courriels soient envoyés dans le dossier de spam de People et l'onglet de promotions Gmails?

En-tête d'e-mail

From =?utf-8?Q?The=20Bouq=27aneers?= Mon Mar 24 12:39:14 2014
X-Apparently-To: [email protected] via 98.136.214.242; Mon, 24 Mar 2014 19:39:15 +0000
Return-Path: <bounce-mc.us4_17409995.559249-theodore.boulard=yahoo.com@mail138.us4.mcsv.net>
Received-SPF: pass (domain of mail138.us4.mcsv.net designates 205.201.128.138 as permitted sender)
 IHRyb3VibGUgdmlld2luZyB0aGlzIGVtYWlsPyBTSE9QIEFMTCBDT05DSUVS
 R0UgU0VSVklDRSBHRVQgRlJFRSBCT1VRUyBTSE9QIENPTkNJRVJHRSBGUkVF
 IEJPVVFTIERPVUJMRSBVUCAmIFNBVkUgVXNlIGNvZGUgIkJVWTJHRVQyMCIg
 YXQgY2hlY2tvdXQgRGlkIHlvdSBrbm93Li4gVGhlIGp1aWNlIGZyb20gYmx1
 ZWJlbGwgZmxvd2VycyBjYW4gYmUgdXNlZCB0byBtYWtlIGdsdQEwAQEBAQN0
 ZXh0L3BsYWluAwMwAgN0ZXh0L2h0bWwDAzM1
X-YMailISG: tsr6Z3gWLDuDWnRFocC4J9MhIkx2qKNSex7ftoHa_Xxr3dt6
 4M0t_Z3OSDy02EtPy.yUQzKa.uDGQcOnlMgZudlj.jPsvBrk73m9T_SZjJYd
 CNjlwwxl8uu7r0vTOyCCrTP3hmzFX4UDeXMTbc85H6QWWBX5snMpYM5.A9Xy
 k0g5dDkd.3RGmwp0YED65dib5tHBT.954qHcdgoR9KzDPqXXoItn_gmbmSG4
 prKzp0on1aiTrrs0UQnHNJmzdc4DgqAnqLlA.fh6g94nTwbjSvhRauFmQJOe
 KtBk5jf_Dr7AJw80Zul7KJIkAB8jeLbiMq0RZ_pmrvdZZ9y_HXZlVWIKrWmW
 Dxyb4hIHUzXHz.7xmmuL4ZCztVofnRuLYJQKWATUOSPe7sIHycPp9qgih8iN
 abW3W9._k9ymWMs.trVC7NxP5iJTtq994Zp25IP0pqOJxFQZ8y9IqDqFWFpz
 dHGe_3FcUpI5pVxPt4JpDH16clMudIWSUE3_heLS4aC_0D3Vxf5zZC1yMC3C
 0Q5oWybQFGAXmP9sgBw6HNIxaInuMYsVOkMxIQPzCs2rAjDfTNcLywK.k_ZS
 rY_1EpAv476e0ul_8MSxCEWeFY4NvCElQh8kbtTZTFuCvcZbFgIvhMHrhUJ8
 WTP1om0ttzQriZ5HdDJQxfM1UOOUom2W.lj5aicjCjvxNb7Ia5bRq7o3NAwm
 aku0LhTM2YhGRmVD5jEVSM5Wk2rqpRQ7JxgT8vs1uNeVIl9347dmch92BgxD
 AauYKRHihzaU_kE7XGW_k8F42D6XbJ4IhydGJW8NA_iCveJZSBfETypwQW1_
 U0GbF84Kqs_q3AC1gDX2tDSxLUZr7o3P52iKJez0qRJLWFbBVtu8hksGj47z
 Seo0.F5zVr0IWCy79qifaeKlSYBMQ2m3dhTNf0dIpfZAKgB7ZRe5cr1WDn7f
 W7Tcz01rvBttwove4wwq7Xsx6Co16EFcVirDNR36ocHJhy0sYV2s.NG8F2f8
 _FFJnlVV40zKaACixeSutQi4mx5Nyi5XfIK8MNQgNmr1utdPYLWiTQQjZIEe
 RGvM8T_IfT0URT3nACiprZLugd2QQ4jUDkuvxX4bBWxcMr25qjadz94qZdk6
 RUpwhdk6PStDTEkwlbObMeNnE8auYXIxpBNF9RgNvmuPOSdxwDJ5ZAl6rdVH
 wwn5Oj2ZZoOait28lBW6W248odLmtwGjHcuCi1tFBdurO8qxUm8Ys_qyWOif
 n9fISWZ9YWlhPHEoGqKvG9uirJwslO76RxSXeoPkkoiEBbAMJGFE8w3dKI57
 ltxLWaAaPRqgtzOt10doXNSTGYpRJGNLRdHbFiJjB_uBCe3o79IxZc.GJw3D
 GPhyZZeLHUvakWQCsOe6TicR5wveYffix9BS6eSIs5.TQ6HO65O4KgfU1s5a
 F2KhsKnJrcH7P1Sdf1.cWRqhTsUW8Kt5S.dU.mIJfIBz05bziLrwmX9RNARZ
 GIDDASdA3xVjQcTaHN.cYvLwkBMIwpvCJqcxCoJWvWOTxdaGAwEnzM1lSgjp
 I_QZMajgZliAaCMTJho.4WmujixJr5hBA3jVdOq6.__H8.d1U5fjAmzeclMk
 M8A.nZZz6QpTRSAEpoxETFlaQCarVmWebEs67vxKyjXhBwkvD70dCJDJqGlT
 zHY1NXgSuKs_HCTPhYcmoXr0WTjviz4r3woUlAFBDv3uBTKJmdKn6df3UjB7
 r4tBr8ZSxho1War4QEzXs2Pjizx77.oDWzz_0tXP2Ult6yu3sU3D3QTlxKiW
 WtEe25oZLY4wV_VId_Qft5S0.51vLb4UHCAcK1DQIngq_vUvgkxs3kH.6TCD
 SS_7bPNvS22vphSDYJQB8kHKuFNJ_sr5pnjsnLmqQIWrqeA2mK52sPUTNPCn
 v7yavzOaY_1K4spod2qylk2F0gOTNFyqzRA8iasaLw--
X-Originating-IP: [205.201.128.138]
Authentication-Results: mta1290.mail.bf1.yahoo.com  from=mail138.us4.mcsv.net; domainkeys=pass (ok);  from=mail138.us4.mcsv.net; dkim=pass (ok)
Received: from 127.0.0.1  (EHLO mail138.us4.mcsv.net) (205.201.128.138)
  by mta1290.mail.bf1.yahoo.com with SMTP; Mon, 24 Mar 2014 19:39:15 +0000
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha1; c=relaxed/relaxed; s=k1; d=mail138.us4.mcsv.net;
 h=From:Reply-To:To:Date:Message-ID:List-Unsubscribe:Sender:Subject:Content-Type:MIME-Version; [email protected];
 bh=bObuRS8aqvaGI3hZvjmTUJYN9IM=;
 b=dnjPuCCBGBcw3KCFi1zCCngxZFoqqR5A6wP9qid2ay0VB6C60wp0k12wiXBfnSAM5dZjy74SxIhu
   eArkLqMjbpGOGW6y/dDNDNwxCYZz1BarKRptNjX56kkO93lPDAxASq0iNpxQbILAaAQrkWzAJbh0
   r7+z7EyCI+6HSv9eNgs=
DomainKey-Signature: a=rsa-sha1; c=nofws; q=dns; s=k1; d=mail138.us4.mcsv.net;
 b=NRK0hrLVYnqs0t5dploysMvTOF9sij70v6O6ROg/El5qDTGnoOnMvqbaJXaqvNZ9tXW38ip4+es8
   RCv5UV+s5y0ODX5ZQTKHp9aEWlEaK13z5bjiIxsfrcMjnD5RvaMxxaMSXXr7NsR8g2o26ORBkw9M
   DY3vYdB8EteGo4VpmRk=;
Received: from (127.0.0.1) by mail138.us4.mcsv.net id h624u6174lge for <[email protected]>; Mon, 24 Mar 2014 19:39:14 +0000 (envelope-from <bounce-mc.us4_17409995.559249-theodore.boulard=yahoo.com@mail138.us4.mcsv.net>)
From: =?utf-8?Q?The=20Bouq=27aneers?= <[email protected]>
Reply-To:  <[email protected]>
To: =?utf-8?Q?=3C=3C=20Test=20First=20Name=20=3E=3E?= <[email protected]>
Date: Mon, 24 Mar 2014 19:39:14 +0000
Message-ID: <[email protected]>
X-Mailer: MailChimp Mailer - **CIDa9958ea379**
X-Campaign: mailchimpe9c7499aeda15720c6e28fa94.a9958ea379
X-campaignid: mailchimpe9c7499aeda15720c6e28fa94.a9958ea379
X-Report-Abuse: Please report abuse for this campaign here: http://www.mailchimp.com/abuse/abuse.phtml?u=e9c7499aeda15720c6e28fa94&id=a9958ea379&e=
X-MC-User: e9c7499aeda15720c6e28fa94
X-Feedback-ID: 17409995:17409995.559249:us4:mc
X-Accounttype: pd
List-Unsubscribe: <mailto:unsubscribe-e9c7499aeda15720c6e28fa94-a9958ea379-@mailin1.us2.mcsv.net?subject=unsubscribe>, <http://TheBouqs.us4.list-manage.com/unsubscribe?u=e9c7499aeda15720c6e28fa94&id=6f70b006f7&e=&c=a9958ea379>
Sender: "The Bouq'aneers" <[email protected]>
x-istest: yes
Subject: =?utf-8?Q?=5BTest=5D=20=5BTEST=5D=20Spring=20has=20Sprung=20Reminder?=
x-mcda: TRUE
Content-Type: multipart/alternative; boundary="_----------=_MCPart_1211447354"
MIME-Version: 1.0
Content-Length: 41034

Screenshot (Desktop on left, Mobile on right)

Résultats du test Isnotspam.com

Vérification SPF: pass Vérification de l'ID de l'expéditeur: pass Vérification de DomainKeys: neutre Vérification DKIM: pass

Vérification SpamAssassin: jambon (non spam)

Détails:

HELO nom d'hôte: mail94.us2.mcsv.net Adresse IP source: 173.231.139.94 Adresse mail: [email protected]

Anonyme pour: [email protected]

Détails du contrôle SPF:

Résultat: identifiant (s) de passe vérifié (s): [email protected] enregistrement (s) DNS: thebouqs.com. 300 IN TXT "v = spf1 incluent: spf.protection.Outlook.com - all" thebouqs.com. 300 IN TXT _ "v = spf1 mx comprend: _spf.google.com ~ all"

Détails de la vérification de l'ID de l'expéditeur:

Résultat: pass

ID (s) vérifié (s): [email protected] Enregistrement (s) DNS: thebouqs.com. 300 IN TXT "v = spf1 incluent: spf.protection.Outlook.com - all" thebouqs.com. 300 IN TXT _ "v = spf1 mx comprend: _spf.google.com ~ all"

DomainKeys détails de la vérification:

Résultat: neutre (message non signé) ID (s) vérifié (s): [email protected] Sélecteur = domain = DomainKeys DNS Record =

Détails de la vérification DKIM:

Résultat: pass ID (s) vérifié (s): [email protected] Sélecteur = k1 domaine = mail94.us2.mcsv.net DomainKeys DNS Record = k1._domainkey.mail94.us2.mcsv.net

SpamAssassin vérifier les détails:

SpamAssassin v3.3.1 (2010-03-19)

Résultat: ham (non spam) (0-1.9points, 10.0 requis)

description du nom de la règle pts

  • -0.0 RCVD_IN_DNSWL_NONE RBL: expéditeur répertorié par http://www.dnswl.org/ , no
  • confiance
  • [173.231.139.94 énumérés dans list.dnswl.org]
  • -0.0 RCVD_IN_IADB_UT_CPR_MAT RBL: IADB: n'envoie aucun contenu sous celui d'Utah
  • RCP
  • [173.231.139.94 répertoriés dans iadb.isipp.com]
  • -0.1 RCVD_IN_IADB_DK RBL: IADB: l'expéditeur publie un enregistrement de clé de domaine
  • -0.0 RCVD_IN_IADB_SENDERID RBL: IADB: l'expéditeur publie un enregistrement d'ID d'expéditeur
  • -0.2 RCVD_IN_IADB_RDNS RBL: IADB: l'expéditeur a un enregistrement DNS inversé
  • -2.2 RCVD_IN_IADB_VOUCHED RBL: Les listes IADB ISIPP comme expéditeur garanti
  • -0.0 RCVD_IN_IADB_LISTED RBL: participe au système IADB
  • -0.1 RCVD_IN_IADB_SPF RBL: IADB: l'expéditeur publie un enregistrement SPF
  • -0.0 SPF_HELO_PASS SPF: HELO correspond à l'enregistrement SPF
  • -0.0 SPF_PASS SPF: l'expéditeur correspond à l'enregistrement SPF
  • -0.4 RP_MATCHES_RCVD Le domaine de l'expéditeur de l'enveloppe correspond au domaine de relais du transfert intercellulaire
  • 1.0 DK_SIGNED DK_SIGNED
  • 0.1 HTML_MESSAGE BODY: HTML inclus dans le message
  • 0.0 BAYES_50 CORPS: la probabilité de spam de Bayes est comprise entre 40 et 60%
  • [score: 0.5000]
  • 0.1 DKIM_SIGNED Le message a une signature DKIM ou DK, pas nécessairement
  • valide
  • Cercle de DKIM_VALID avec au moins une signature DKIM valide , RCVD_IN_IADB_SPF, RCVD_IN_IADB_UT_CPR_MAT, RCVD_IN_IADB_VOUCHED, RP_MATCHES_RCVD, SPF_HELO_PASS, SPF_PASS autolearn = pas de version = 3.3.1 X-Spam-Score: -1.9
emailspamspam-preventionfilteringmailchimp
5
davidcondrey

Pour être honnête avec vous, je aimerais penser que Mail Chimp aura des enregistrements spf, des clés de domaine, etc., tous triés et conservant généralement la réputation de leur infrastructure. nettoyer.

Par conséquent, j'imagine que ce sera un problème avec votre contenu et les interactions de vos destinataires.

Quelques choses que j'ai remarquées tout de suite.

Il semble assez lourd d'images, il existe des règles de spam concernant l'équilibre des images en texte.

D'après ce que je comprends, les filtres antispam ne peuvent pas vérifier le contenu d'une image, ce qui en fait un moyen de communication privilégié pour les spammeurs. Vous pouvez apparemment remplir les images du texte avec quelques paragraphes pertinents pour éviter ce problème. Mais assurez-vous que vous utilisez les mêmes paragraphes, cela ressemblera à du contenu dupliqué.

En plus de cela, de nombreux outils en ligne permettent de vérifier les caractéristiques du courrier indésirable de votre message. Tel que -

http://www.emailspamtest.com/
http://isnotspam.com/

Nous avions également un problème avec les personnes qui ne voulaient plus que nos courriels nous fassent perdre. Ceci est vraiment dommageable pour votre réputation, il est de loin préférable de se désabonner. Nous avons déplacé notre lien de désinscription en haut de notre courrier électronique et l'avons mis en évidence plutôt que dans le texte du pied de page et nous pensons que cela a aidé.

De plus, la fréquence et la pertinence de vos courriels pour vos utilisateurs affecteront également le nombre de fois où vous êtes mis à sac.

La délivrabilité restera toujours un peu un art sombre - bonne chance!

4
megasteve4

Il y a beaucoup de choses que nous ne pouvons pas dire avec certitude car le monde du spam et les filtres anti-spam sont une bataille sans fin et ajoutent constamment de nouvelles règles et de nouveaux moyens d'éviter les règles. Mais quelques éléments sur ces en-têtes ont causé des problèmes à certains clients.

X-Apparently-To

Beaucoup de gens ont des règles stipulant que s'ils ne sont pas un destinataire clair, l'adresse doit être jetée.

chemin de retour

Bien que techniquement correct, cet en-tête comporte de mauvais éléments, par exemple, il inclut le rebond de Word, que certains filtres peuvent utiliser pour rediriger ou empêcher le courrier d'atteindre la boîte de réception. Cet en-tête indique une adresse de rebond réelle de votre entreprise, mais tout problème d’analyse fait de l’e-mail un message sans chemin-retour, ce qui est fondamental pour ne pas être considéré comme spam.

Objet et encodage du message

Vous avez des caractères non standard sur le sujet, pas complètement invisibles, mais pas la manière la plus standard, plus l'encodage du courrier semble faux, il me semble que le système s'appuie sur le comportement par défaut des clients pour supposer un défaut de utf -8. Si vous pouvez contrôler cela, assurez-vous de définir le type de contenu, iso-8859-1 ou utf-8, selon ce qui vous convient.

Dans tous les cas, rien ne semble constituer un obstacle au spectacle. Le problème est donc probablement lié à des règles spécifiques que vos clients ont. Si vous pouvez effectuer une petite étude avec certains de vos utilisateurs pour connaître leurs règles et les clients de messagerie qui peuvent aider à améliorer la situation.

1
PatomaS

IMHO votre meilleur pari est vraiment d'éviter d'utiliser mailchimp pour les listes activées - au moins 50% de l'email que je reçois est du spam (les messages sont aussi généralement illégaux selon la loi du Royaume-Uni), alors je parierais qu'un grand nombre de Les services déchargent de manière proactive tous les courriers électroniques mailchimp dans des dossiers de courrier indésirable. Beaucoup d'autres personnes semblent avoir le même sentiment. En voici quelques exemples:

https://lists.debian.org/debian-isp/2016/08/msg00001.htmlhttp://www.techie7.com/threads/72825/ - http://otakunozoku.com/block-that-mailchimp-spam/http://www.warriorforum.com/main-internet-marketing-discussion-forum/614184-mailchimp- haven-spammers-discussion.htmlhttp://bitmonger.blogspot.co.uk/2016/02/avoid-wretched-spammers-at-mailchimp.htmlhttp: //forum.spamcop.net/topic/16829-internetwide-block-for-spamchimp/

Je veux en fait un service qui utilise des courriers électroniques pour le courrier électronique - sinon, je marquerais automatiquement tous les courriers électroniques envoyés par courrier électronique comme spam. J'ai une vaste expérience en matière de rapports d'abus à mailchimp, ils n'agissent pas rapidement (je n'ai jamais reçu de réponse en moins de quelques heures et la réponse n'est jamais: 'ce compte a été désactivé jusqu'à ce qu'ils prouvent qu'ils utilisent un opt-in liste comme le requièrent nos conditions - "c’est toujours" nous enquêterons ").

Si, comme vous le dites, vous utilisez une liste entièrement opt-in (où l'utilisateur a activement choisi de recevoir du marketing directement auprès de votre société), votre meilleur choix peut être une solution auto-hébergée. En fonction de vos volumes, cela peut être plus coûteux que mailchimp.

Alternativement, selon ne enquête réalisée l'année dernière par Capterra , l'option de MailChimp Contact constant avait une délivrabilité bien supérieure à celle de MailChimp:

Parmi les participants à notre sondage, la principale raison pour laquelle les spécialistes du marketing ont préféré Constant Contact après avoir utilisé les deux systèmes était parce qu'ils voyaient une plus grande délivrabilité du courrier électronique avec Constant Contact.

De façon anecdotique, je ne pense pas avoir jamais reçu un seul spam de Constant Contact, ce qui en fait une synthèse parfaite avec les résultats de l'enquête.

1
JosephH