Obtenir les informations de connexion d'un compte si je suis administrateur d'une page Facebook
Je travaille pour une entreprise et nous avons quelques membres du personnel enregistrés en tant qu'administrateurs sur Facebook.
Cependant, la personne qui a lancé Facebook à l'origine ne fonctionne plus avec nous et nous devons obtenir l'adresse e-mail/nom d'utilisateur et le mot de passe de connexion correspondant à la page d'une annonce avec fil d'actualité que nous réalisons avec notre site Web mobile.
Habituellement, nous nous connectons tous simplement et basculons nos comptes Facebook pour les utiliser comme page, mais l'annonce a besoin de l'identifiant et du mot de passe que nous ne connaissons pas.
Comment puis-je obtenir cette information? Qui puis-je contacter?
On dirait que vous (ou cette personne) auriez contacté le équipe de vente Facebook pour les annonces. (Sauf si ce n'est pas une annonce Facebook). Peut-être pouvez-vous simplement répéter le processus pour reprendre contact avec quelqu'un.
Sinon, il n'y a pas de moyen direct d'entrer en contact avec Facebook. Vous devrez peut-être pirater un des formulaires de Facebook et vous assurer d’énoncer le raisonnement, dans l’espoir que le support de Facebook comprendra.
Les comptes publicitaires Facebook sont verrouillés aux comptes d'utilisateurs car des détails de carte de paiement sont joints. Vous devez commencer vos propres annonces de flux d'actualité pour le moment et contacter l'ancien employé qui les avait sous leur compte afin qu'il puisse vous ajouter en tant qu'administrateur au compte de publicité (oui, il est distinct du statut d'administrateur de la page Facebook).
Vous pouvez diriger la personne vers page Paramètres du compte d'annonce et lui demander de vous ajouter en tant qu'administrateur.