Faut-il enregistrer explicitement ou implicitement les critères de recherche filtrés pour les réutiliser?
Nous repensons les filtres dans notre moteur de recherche de fichiers. Actuellement, il existe 3 options comme la source du fichier, la taille et la date d'ajout.
Nous avons observé que de nombreux utilisateurs utilisent la même combinaison de filtres chaque fois qu'ils visitent notre service, nous voulons donc leur donner la possibilité d'enregistrer cette combinaison.
Pour rendre cette fonctionnalité conviviale, nous ne voulons pas les forcer à s'enregistrer, nous voulons stocker les conditions dans les cookies (nous sommes conscients des inconvénients que cette solution apporte).
Considérant que "moins c'est plus" d'un côté et donnant à un utilisateur le contrôle total de l'interface de l'autre, nous nous demandons si nous devons:
- Bouton "Enregistrer les critères de recherche"
- Il suffit d'informer l'utilisateur que ses critères de recherche ont été enregistrés après avoir cliqué sur le bouton "Appliquer" des filtres principaux.
Qu'est-ce que tu penses?
Je suggère de ne pas faire de changement du tout. Voici pourquoi:
L'abordabilité que vous essayez de fournir pourrait créer plus de confusion que d'aide. Étant donné que vous avez un petit nombre de filtres, donner aux utilisateurs réguliers plus d'aide pour "ne pas avoir à" régler les filtres à leur goût à chaque fois est une bonne idée, mais pesez cela par rapport à ces données utilisateur:
• combien de temps prend le réglage des filtres
• les gens se plaignent-ils à plusieurs reprises que les filtres sont effacés à chaque visite
De plus, si vous n'affichez pas les filtres actifs tout le temps, l'enregistrement des paramètres de filtre peut entraîner une certaine confusion chez votre utilisateur (c'est-à-dire "pourquoi ne vois-je pas de résultats? ... Oh, il y a d'anciens filtres activés.")
S'il est vrai que les utilisateurs enregistrés parviennent à enregistrer leurs paramètres de filtre, il n'y a aucune bonne raison de s'engager dans cette voie - avoir une incitation à s'inscrire est bon pour votre entreprise. Considérez un pop-up qui dit "Enregistrez vos paramètres de filtre - Inscrivez-vous aujourd'hui"
Si vous décidez de procéder au changement, l'efficacité relative des deux interfaces utilisateur pourrait être trouvée par un test A/B. Mais considérez que le changement que vous proposez ne vaut pas la peine, compte tenu de l'énigme que vous avez rencontrée.
Il y a deux problèmes ici:
- Quelle notification est nécessaire pour l'utilisation de la fonctionnalité?
- Vous sentez-vous obligé d'informer l'utilisateur que vous utilisez des cookies et/ou de lui donner la possibilité de ne pas enregistrer d'informations?
En ce qui concerne le premier point, en fait, aucune notification n'est nécessaire pour que l'utilisateur utilise cette fonctionnalité. Il est suffisant que le site se souvienne simplement des paramètres sans en informer l'utilisateur.
Tout se résume donc à la seconde: avez-vous une obligation légale ou morale d'informer l'utilisateur des cookies, et éventuellement de les laisser se retirer? Si votre réponse est oui, vous devez utiliser un bouton "enregistrer les paramètres".
Notez que dans certaines juridictions (notamment l'Union européenne), votre site est légalement tenu d'informer l'utilisateur des cookies. Dans d'autres endroits, de nombreux sites utilisent des cookies sans en informer l'utilisateur. Vous aurez besoin d'un avocat pour vous dire s'il existe une obligation légale de faire quelque chose.