Le fait de permettre aux utilisateurs de retarder une modification les aide-t-il à s'adapter à une nouvelle mise en page?
J'ai remarqué que lorsque Google et Facebook déploient une nouvelle interface, ils autorisent souvent les utilisateurs à se retirer du nouveau look pendant une brève période ou retardent la publication mais permettent aux utilisateurs de choisir in pour le nouvelle interface. Par exemple, Google Docs a récemment changé et donne cette notification: 
Google semble l'utiliser pour collecter des données sur les raisons pour lesquelles les gens préfèrent l'ancienne mise en page, car cette notification apparaît maintenant si vous changez:
Je me demande quelles sont les raisons pratiques pour permettre aux utilisateurs de retenir des changements comme celui-ci. Est-ce juste une opportunité pour sonder pourquoi les utilisateurs aiment ou n'aiment pas un changement (Google profite souvent de cette possibilité) ou permet-il réellement aux utilisateurs de mieux s'adapter à ce qui serait autrement un changement soudain? Cela atténue-t-il réellement le coup ou le repousse-t-il simplement lorsque les utilisateurs décident de ne pas utiliser une nouvelle interface?
Je ne parle pas d'interfaces qui vous permettent de choisir entre les interfaces "nouvelles" et "classiques" pour toujours (comme la façon dont Windows 7 vous permet de sélectionner un look "classique"), mais plutôt quand il n'y a qu'une période de grâce où vous pouvez choisi quelle interface, après quoi vous êtes obligé d'utiliser la nouvelle interface. Dans la conception Web en particulier, l'option "ancienne mise en page" semble disparaître rapidement.
Cela donne aux utilisateurs un sentiment de contrôle. Plutôt que de se voir imposer de nouveaux changements (ce qu'ils finiront par faire de toute façon), cela permet à ceux qui sont curieux de le vérifier, et peut-être même de suggérer la nouvelle version à d'autres.
Bien que de toute façon ils ne soient pas très réceptifs aux nouveaux changements, au moins ils auront léger sentiment de pouvoir dans cette décision.
Cela ne les aide pas nécessairement à s'adapter, cela les aide à choisir le moment de le faire et à ne pas leur imposer le changement alors qu'il pourrait être terriblement gênant de comprendre où les choses se sont passées ...
Je suppose que cela peut être un moyen d'obtenir des commentaires sur le nouveau design et de comprendre quelle proportion de leurs utilisateurs aiment les changements (ou plus précisément, combien de personnes ne l'aiment pas, car la plupart des gens accepteront simplement le nouveau style). Cela leur donne une chance de modifier ou d'adapter avant de donner le nouveau style à tout le monde.
Une chose qui n'a pas été mentionnée jusqu'à présent:
Dans le cas d'outils de productivité comme GDocs, il est très probable que vous arriviez à l'application pour effectuer un travail urgent. Si vous êtes accueilli avec une toute nouvelle interface utilisateur pendant la date limite, vous voudrez probablement juste récupérer l'ancienne interface utilisateur dans un instant et souhaiter être encore moins terminé votre tâche.