Cette entreprise me dit que j'ai besoin d'un pare-feu. Est ce que je?
Dois-je acheter un pare-feu? Le site Web networksecure247.com essaie de m'en vendre un. Ils appellent et disent que des "alertes" continuent d'apparaître sur mon réseau. J'ai un ordinateur Dell 2013 et le pare-feu de Microsoft a expiré le 16 août. Cette société, Network Secure, me dit que j'ai besoin d'un pare-feu. Est ce que je?
Vous n'avez pas besoin d'acheter quoi que ce soit à quelqu'un qui vous appelle non sollicité et vous dit que vous devez lui acheter quelque chose. En fait, il vaut généralement mieux pas acheter des choses à des gens qui vous appellent non sollicités. En fait, il vaut généralement mieux ne pas même écouter aux gens qui vous appellent spontanément pour vous vendre des choses, et raccrochez-les à la place. Surtout quand ils vous mentent à propos de choses comme "des alertes continuent d'apparaître sur votre réseau", ce qui est manifestement absurde.
Le pare-feu Microsoft n'expire pas. Pas le 16/08/16, ni à aucune autre date. C'est un composant de Windows et il est bon pour l'éternité, ou aussi longtemps que dure votre ordinateur, selon la première éventualité. Il n'est pas nécessaire d'acheter un pare-feu supplémentaire basé sur l'hôte (s'exécute sur votre ordinateur, en d'autres termes).
Xander a répondu à la question principale, donc je vais me concentrer sur la moitié tacite de votre question - à savoir, les gens serviables de networksecure247.com!
En jetant un œil à leur site Web, je peux voir:
- Typos dans leurs bannières ("Hear to help you")
- Formatage étrange pour leur numéro gratuit en Amérique du Nord (1800 est pratiquement toujours affiché comme "1 800" ou "1 800")
- Leur ligne d'assistance téléphonique est une ligne Skype
- Leur site Web ne me donne aucune indication de ce qu'ils font réellement
- Leur site Web n'indique pas quelle entreprise ils sont ni où ils sont enregistrés
- Exemples fréquents d'utilisation de l'anglais par un écrivain qui n'est probablement pas un locuteur natif anglais, et peut-être même pas humain ("Détecter le virus et protéger le PC Moins de plantages Pas de fichiers manquants Stabilité de l'ordinateur Moins d'erreurs Remplacement de l'ancien PC par un nouveau Achat d'un nouvel ordinateur n'est jamais une solution recommandée au problème. ")
- Leur lien Facebook ne va nulle part
N'importe lequel de ces éléments à lui seul pourrait embarrasser une entreprise et son concepteur de sites Web.
Tous ces éléments vous indiquent ce site Web est une arnaque. L'entreprise n'existe pas. C'est un avant pour le comportement d'escroquerie, afin qu'ils puissent tromper leurs victimes qui pourraient penser Je ne sais pas exactement ce qu'ils ont dit, mais leur site Web semble savoir ce qu'ils font ...
Comme Xander l'a expliqué dans une réponse fantastique, cette entreprise ne peut rien savoir de la sécurité de votre ordinateur personnel ou des paramètres réseau. Ils sont juste du phishing, dans l'espoir de vous manipuler pour faire quelque chose sur votre ordinateur pour leur donner accès.
Ces appels peuvent être difficiles à interpréter pour les personnes non techniques. Il est toujours prudent de raccrocher simplement quelqu'un qui vous appelle. S'il s'agissait d'un appel légitime et important, ils feront un suivi, souvent par courrier. Il est toujours préférable de supposer que si vous ne vous attendez pas à un appel, la personne vous appelle pour une raison qui profite eux et pas vous . Cela s'applique aux télévendeurs "honnêtes" ainsi qu'aux escrocs.
Il s'agit d'une arnaque bien connue. Le but des escrocs est de vous faire payer pour leurs "services" alors qu'ils détruisent à peu près votre ordinateur sous leur ruse d'installer un pare-feu.
Il y a quelques points principaux que vous avez mentionnés:
Avez-vous besoin d'acheter un pare-feu? Non. Le pare-feu Windows est suffisant pour les utilisateurs à domicile et n'expire jamais.
Des "alertes" arrivent sur leur réseau - c'est une tentative pour sembler authentique. S'ils vous disent que votre ordinateur les avertit qu'il a besoin d'un pare-feu, vous êtes plus susceptible d'acheter l'histoire. En réalité, votre ordinateur ne devrait jamais normalement dire à un tiers qu'il y a un problème - Windows a des avertissements intégrés qui ne diront que VOUS .
L'entreprise vous dit que vous avez besoin d'un pare-feu - chaque entreprise qui tente de vous vendre quelque chose dira que vous en avez besoin, cela fait partie de Sales 101. Encore une fois, Windows vous dira s'il n'y a pas de pare-feu actif.
J'ai également fait un peu de mes propres recherches - le WHOIS de ce site Web est à peu près caché. Nous savons qu'il est hébergé par GoDaddy à Singapour, mais il ne nous dit pas qui ni où il est enregistré. Une entreprise réputée n'a généralement aucun problème à afficher ces informations dans ses données WHOIS. Leur site Web, comme l'a déclaré Stefan Mohr, est absolument choquant, et ce n'est certainement pas un site auquel je ferais confiance, et encore moins télécharger n'importe quel logiciel.
Malheureusement, nous ne pouvons pas faire beaucoup plus à ce sujet. Je vous suggère de trouver un moyen d'empêcher le numéro de vous appeler et de tenir compte de ces informations pour l'avenir. Personne ne devrait jamais vous appeler pour vous dire qu'il y a un problème avec votre ordinateur. S'ils le font, c'est à peu près 100% toujours une arnaque.
Je dirai que je suis content que vous ne vous soyez pas contenté d'aller de l'avant et que vous ayez eu la prévoyance de demander à quelqu'un d'autre en premier.