Les utilisateurs mettent-ils toujours à jour Flash?
Nous envisageons d'ajouter des fonctionnalités à notre application en ligne, ce qui obligera l'utilisateur à mettre à niveau son lecteur Flash de la version 9 à la version 11. Nous avons mesuré et découvert que presque tous nos utilisateurs ont installé Flash Player 9 ou supérieur, mais un nombre étonnamment bas a la version 11.
Je veux savoir ce que font les utilisateurs lorsqu'ils sont confrontés à la demande de mise à niveau. Sont-ils simplement mis à niveau ou cela constitue-t-il un obstacle à l'utilisation de notre application?
Quelqu'un connaît-il des études ou des recherches sur ce sujet? Comment puis-je trouver ou rechercher par moi-même?
ÉDITER:
Excellentes réponses à ce jour!
Quelques informations supplémentaires pour clarifier la situation: tous nos utilisateurs sont des utilisateurs privés, pas des utilisateurs professionnels, donc cela ne dépend pas d'un administrateur système.
nos utilisateurs recevront également un message (image ci-dessous) du lecteur flash lui-même, de sorte que l'application ne fonctionnera pas avec une version inférieure de flash.
enfin, une grande partie de nos utilisateurs sont des clients de retour et ils auraient peut-être économisé du travail.
Si vous êtes prêt à faire confiance aux auto-rapports d'Adobe, ils ont leurs propres statistiques sur pénétration du marché des versions Flash . Un peu de calcul sur ces chiffres vous donnerait des chiffres sur la fréquence de mise à niveau des utilisateurs. Par exemple, ils ont sorti 10.1 en juin et en décembre (6 mois), ils avaient une pénétration de 87% aux États-Unis. En mai, ils ont publié 10,3 et ils revendiquent une concentration de 40% en juin. En regardant leurs statistiques et en faisant un peu de calcul, je reçois un résultat de environ 1/4 des utilisateurs obsolètes mettant à niveau vers la dernière version chaque mois, avec doubler le montant normal en mettant à niveau le premier mois d'une version.
Donc, si vous voulez éviter d'exiger une version Flash particulière jusqu'à, disons, une pénétration du marché de 90%, la question devient alors "Combien de fois dois-je multiplier 3/4 avant que le résultat ne soit inférieur à 1/10?"
1 month: 3/4 * 3/4 = 9/16 (56% not upgraded, double normal amount in the first month)
2 months: 9/16 * 3/4 = 27/64 (42% not upgraded)
3 months: 27/64 * 3/4 = 81/256 (32% not upgraded)
4 months: 24%
5 months: 18%
6 months: 13%
7 months: 10%
Mais encore une fois ... ce sont des mathématiques de serviette basées sur l'auto-déclaration d'Adobe. Prenez-le avec un grain de sel.
Personnellement, je fais de même que Matt Rockwell. Je laisse faire ça jusqu'à ce qu'on me le rappelle et j'ai un moment libre.
Je suggère de placer une sorte de bannière ou une autre notification suggérant aux utilisateurs de mettre à jour leur lecteur flash dans votre application.
Nous avons mis à jour notre application. Pour découvrir toutes les nouvelles fonctionnalités, nous vous suggérons de mettre à jour votre lecteur Flash vers la version la plus récente [link]
Sauf si votre application dépend complètement de la version 11, auquel cas vous devriez avoir une superposition ou une autre vue qui oblige les utilisateurs à mettre à niveau pour continuer à utiliser l'application.
En tant que personne ayant accès aux analyses d'une grande entreprise, la plupart des utilisateurs finaux ne mettent pas à niveau Flash aussi rapidement/pas du tout. Attention, il y a des dizaines de raisons ou des raisons.
Si vous constatez que les utilisateurs n'effectuent pas de mise à niveau, ajoutez simplement une forme de message avant votre mise à niveau pour les informer qu'ils devront (bien sûr fournir un lien vers la version la plus récente). Après votre mise à niveau, assurez-vous qu'un autre message s'affiche pour ceux qui n'ont pas encore mis à niveau indiquant que la mise à niveau est requise pour restaurer la fonctionnalité.