Contenu fermé: Demander aux utilisateurs de remplir un court sondage (2-5 questions) avant de permettre de télécharger un produit gratuit
Nous travaillons actuellement à la mise à jour de notre site Web. tous les produits que nous avons nécessitent une connexion utilisateur car ils communiquent tous avec notre cloud. Ainsi, pour utiliser l'un de nos produits, les utilisateurs devront toujours s'inscrire pour un identifiant via le site Web. cependant, certains produits sont gratuits et certains sont basés sur un abonnement ou une licence.
Nous aimerions collecter des informations démographiques sur nos utilisateurs, mais en même temps garder le processus d'inscription rapide et simple. Nous avons déjà une bonne idée de qui utilise nos produits premium mais peu de gens qui utilisent notre gamme de produits gratuits.
Nous pensons ajouter une enquête contextuelle avec (2-5 questions) qui serait déclenchée lorsque l'utilisateur essaie de télécharger un produit gratuit. Ce qui crée un contenu fermé et en regardant les informations ci-dessus, il semble que ce soit un mauvais choix. ce téléchargement ne nécessite pas de connexion en tant que produits premium en raison de l'absence d'abonnement, mais l'utilisateur devra tout de même avoir un compte configuré pour utiliser le produit gratuit.
Quelle serait la meilleure façon de combiner cette collecte de données tout en limitant le processus d'inscription et de connexion, mais en même temps d'éviter le contenu fermé, devrions-nous simplement limiter les questions et les ajouter pour vous inscrire ou peut-être contacter directement via application gratuite ui pour remplir le formulaire?
Toutes les pistes seront très appréciées
Je crains que l'utilisation d'un formulaire contextuel ou d'interception à chaque fois que l'utilisateur décide de télécharger le produit gratuit entraînerait l'abandon de l'utilisateur ("Oh, maintenant je dois remplir un formulaire? Oubliez-le.").
Si le produit gratuit est une version limitée ou de démonstration d'un autre produit proposé sur votre site Web, je pense qu'il est approprié de leur poser une courte série de questions, mais je le ferais avant ils téléchargent. Un avantage ici est que vous pouvez suivre les conversions (qui remplit le formulaire et effectue le téléchargement) et apporter les ajustements nécessaires au formulaire et aux questions qu'il contient.
Une autre méthode plus limitée que vous pourriez envisager est la plate-forme d'analyse de votre site Web. Google Analytics, par exemple, peut suivre des informations démographiques supplémentaires en fonction de l'ensemble de cookies/suivi que vous activez. Ce n'est certainement pas parfait (et peut ne pas correspondre aux données que vous espérez suivre), mais cela vous donnerait au moins un aperçu de qui déclenche le téléchargement sur votre site Web sans leur demander des informations à l'aide d'un formulaire ou autrement configurer un "porte."
Un dernier point: vous avez mentionné que vos produits parlent au cloud. Si les produits gratuits nécessitent également cette connexion pour fonctionner correctement, vous devrez malgré tout utiliser un formulaire.
J'espère que cette information te sera utile.