Les directives de conception du formulaire ELMER sont-elles toujours à jour? Y a-t-il d'autres bonnes directives gouvernementales?
Je suis tombé sur les ELMER lignes directrices de conception de formulaires publiées par le ministère norvégien du commerce et de l'industrie, qui donnent un ensemble assez complet et raisonnablement bien documenté de lignes directrices pour la conception des formulaires sur les sites Web du gouvernement, qui, je suppose, peuvent être généralisés aux flux de travail des transactions publiques. Cependant, je ne sais pas si la date de publication de 2006 signifie que certains concepts et idées sont un peu dépassés, en particulier en ce qui concerne les modèles de conception d'appareils mobiles.
Quelqu'un d'autre est-il tombé sur des normes gouvernementales similaires et que pensent-ils? Je suggère qu'il devrait y avoir des normes similaires rédigées par des organisations comme UXPA pour définir une norme de base afin que nous n'ayons pas à débattre de certaines questions ici.
États-Unis. Département de la santé et des services sociaux a créé et maintient un site Web merveilleux: http://www.usability.gov . Il contient une richesse de ressources UX de divers types, y compris celles du point de vue de l'organisation gouvernementale (voir la section "Conseils et ressources spécifiques au gouvernement" sur http://www.usability.gov/how-to-and-tools/index. html ). J'espère que cela aide.
MISE À JOUR:
Les informations applicables aux formulaires sont quelque peu dispersées sur le site usability.gov. Cependant, à mon avis, certaines sections pertinentes sont les suivantes:
Informations relatives aux formulaires OMB - Spécifiques aux États-Unis, mais peuvent également être utilisées pour d'autres pays ( http: //www.usability. gov/how-to-and-tools/guidance/pra-overview.html );
Diverses sections à travers les Lignes directrices pour la conception Web et la convivialité basées sur la recherche, selon la conception des formulaires ( http://guidelines.usability.gov );
Documents de la catégorie "Formulaires" ( http://guidelines.usability.gov/search/results?utf8=%E2%9C % 93 & q = & categories = Formulaires & x = 37 & y = 26 ).
En plus du site usability.gov, les ressources non américaines suivantes peuvent être utiles:
Guide Web du gouvernement australien ( http://webguide.gov.a ), y compris la section sur les formulaires (- http://webguide.gov.au/required-information/online-forms );
Rapport "Amélioration et révision des formulaires gouvernementaux: un guide pratique" par UK's Office national d'audit (www.governmentontheweb.org/sites/governmentontheweb.org/files/ImprovingReviewingGovernmentForms.pdf)
Rapport "Formes difficiles: comment les agences gouvernementales interagissent avec les citoyens" par UK's National Audit Office ( http://www.governmentontheweb.org/sites/governmentontheweb.org/files/Difficult_Forms.pdf ), pour la citation, voir: - http://www.governmentontheweb.org/publications/24 .