Outil de personnalisation présélectionné et non sélectionné
Je travaille sur un outil de messagerie d'équipe. Les utilisateurs ont demandé à n'envoyer qu'une partie de l'équipe. (c.-à-d. si une équipe comptait 40 membres et que je voulais simplement envoyer quelque chose à 18 d'entre eux)
La solution proposée serait une diapositive où les membres seraient répertoriés.
Ma question est: Pensez-vous qu'il est logique que tous les membres de l'équipe soient sélectionnés dans l'état initial (option 1) ou que tout le monde soit désélectionné par défaut (option 2)?
Ma pensée originale était que vous commenciez avec la liste "complète" donc tout le monde devrait être sélectionné par défaut.
Cela dépend des deux facteurs suivants:
Le scénario le plus fréquent . Les utilisateurs sont-ils généralement envoyés à tous ou presque tous les membres de l'équipe, si oui, la valeur par défaut doit être sélectionnée, sinon utilisez non sélectionné. Vous devez essayer de minimiser les clics.
Coût de l'erreur . Si l'envoi d'un message à un membre par erreur a un coût très élevé, utilisez non sélectionné. De même, si l'envoi d'un message à un membre n'a pas un coût très élevé, utilisez l'option sélectionnée. Les gens ont tendance à s'en tenir aux valeurs par défaut.
Je pense que DesignerAnalyst a fourni de bonnes raisons pour chaque choix que vous choisirez finalement. Mais je voudrais ajouter quelques aspects de la psychologie cognitive.
La Théorie de la perspective a produit une charge d'effets/biais/heuristiques s ** t, 2 d'entre eux sont pertinents ici: le biais de statu quo et son frère le biais par défaut (alias le comportement habituel). Les deux comptent sur la "facilité" de la charge mentale/cognitive lorsqu'ils font des choix. Mark Zuckerberg l'utilise, car il prétendait n'avoir qu'un seul type de jeans et 1 type de chemises qui "enlève ses considérations matinales lorsqu'il se tient devant son placard".
Un autre excellent exemple vient des donneurs d'organes; Il est facile de supposer (à tort) que les pays avec plus de donneurs d'organes ont des tonnes de "gens formidables" vivant, et tout le monde est super gentil et heureux et veut juste donner des organes pour aider tout le monde. Eh bien, la dure vérité est que ces personnes dans ces pays (avec des pourcentages élevés de donneurs d'organes) n'ont pas de traits particuliers qui rendent leurs citoyens plus "humains" que les pays avec moins de donneurs d'organes. C'est simplement une question de choix par défaut du pays concernant le don d'organes ou non ... Les pays avec un plus grand nombre de donneurs d'organes sont ceux qui, en demandant à leurs citoyens s'ils souhaitent donner des organes ou non, ont déjà choisi "oui" (cochez la case ou peu importe) pour cette personne. En face, afin de NE PAS donner d'organes, cette personne a dû décocher la case (ou indiquer "NON") et comme le prédit le biais par défaut/statu quo - les gens préfèrent ne rien faire que simplement le faire. Et oui, c'était une référence à Nike :)
Donc, juste pour répondre rapidement à votre question - cela dépend du besoin commun (envoyer des messages à plusieurs/quelques personnes) ou du besoin de l'entreprise (vous voulez que tout le monde envoie les messages à autant de personnes que possible, ou l'inverse).
Bonne chance