Prise en charge des adresses de facturation internationales, lorsqu'elles représentent un petit% de la base d'utilisateurs
Notre site se développe à l'international. Au cours de notre processus de paiement, nous demandons aux clients de nous fournir des informations de facturation telles que l'adresse, la ville, l'État et le code postal. Ceci est utilisé à la fois pour la prévention de la fraude et pour l'analyse des clients. Bien que j'aimerais éliminer ces champs car nous n'envoyons rien, des conditions commerciales existent où nous devons continuer à collecter ces informations.
Le coup de fouet à tout cela est que nous sommes de fervents partisans de minimiser les clics pour acheter, et les États-Unis/Canada resteront probablement 90% de nos activités dans un avenir prévisible.
Quelqu'un a-t-il vu d'excellents formulaires d'adresse internationale dans la nature? J'ai lu cet excellent article International Address Fields in Web Forms mais je me demandais s'il y avait des études un peu plus à jour que cela.
Demandez d'abord le pays. Les États-Unis et le Canada peuvent figurer en haut de votre liste déroulante (pas par ordre alphabétique). Si les États-Unis ou le Canada sont sélectionnés, présentez les champs d'adresse optimisés pour ces pays (la seule différence est Zip/code postal ... même le téléphone est +1). Si d'autres comtés sont sélectionnés, vous pouvez avoir un ensemble de champs différent et plus générique. Mais optimisez pour US/CA qui représente 90% de votre entreprise.