Quelle est la meilleure façon d'ajouter une adresse de facturation différente dans un site Web de commerce électronique?
Je suis concepteur UX, je travaille actuellement sur un modèle de site Web de commerce électronique.
Voici mes doutes:
Lorsque les utilisateurs veulent acheter un produit, au moment où ils font le formulaire d'adresse, s'ils veulent recevoir la facture à une autre adresse (différente de l'adresse de livraison), devrions-nous mettre:
Une case à cocher, cochée par défaut sur "Même adresse pour la facturation", et lorsqu'ils la décochent, les utilisateurs peuvent ajouter l'adresse de facturation.
Une case à cocher vide "Ajouter une autre adresse pour la facturation", afin que les utilisateurs la cochent pour ajouter l'adresse de facturation
Un bouton d'appel à l'action "Ajouter une adresse de facturation différente"?
Le libellé n'est absolument pas fait, comme vous l'avez lu, mais juste pour vous donner une idée de ma problématique.
Merci à tous.
J'irais avec l'option "Ajouter une adresse de facturation différente". À la suite des principales plateformes de commerce électronique comme Amazon et Shopify, leur option est cohérente, que les articles achetés soient numériques ou physiques, en supposant que la plupart du temps, l'utilisateur aura la même adresse de facturation que leur adresse de livraison, ce qui réduit le nombre de clics dans le processus de paiement.
En intégrant cela, je suggérerais de diviser les deux adresses à différentes étapes du processus de paiement, en définissant clairement l'adresse de livraison du ou des articles qu'ils achètent et l'adresse de facturation de leur paiement, juste pour renforcer leur signification, et cela réduira également l'encombrement de l'écran lorsque l'utilisateur essaie d'entrer une adresse différente, car vous devrez afficher un formulaire en double avec les mêmes champs que l'adresse de livraison.
Voici un exemple d'intégration:
