Quelle est la meilleure façon d'informer les utilisateurs des résultats de leurs sélections d'interface utilisateur avant de faire la sélection?
Par exemple, si un utilisateur passe par un formulaire de demande en ligne et doit choisir parmi une longue liste d'industries, de formulaires, de rôles de travail, de types de bourrages, quoi que ce soit, mais certains éléments entraînent un chemin UX différent des autres, quelle est la bonne façon pour montrer qu'avant de faire la sélection, ils ne seront pas déçus après avoir fait la sélection s'ils ne sont pas en mesure de poursuivre sur la voie qu'ils souhaitent.
Un autre exemple: je veux créer des tapis de voiture personnalisés pour ma voiture, on me donne les choix "faire" et "modèle" pour toutes les voitures. Si j'en choisis un pour lequel je peux obtenir des tapis personnalisés, je suis en train de choisir les couleurs. Si j'en choisis un pour lequel je ne peux pas obtenir de tapis personnalisés, cela me donne un numéro de téléphone pour appeler l'entreprise.
À l'origine, je voulais simplement énumérer ce qu'ils peuvent faire, mais l'entreprise exige que tous les types soient répertoriés afin qu'ils reçoivent également les références hors ligne.
Cela pourrait s'appliquer à de nombreuses situations. Un autre est qu'une combinaison particulière de localisation et de service n'est pas offerte.
Je voudrais faire savoir à l'utilisateur plus tôt si la transaction ne peut pas être complétée complètement en ligne avant de faire la sélection tout en la gardant dans une liste afin qu'il soit facile de trouver les éléments de la liste dans leur contexte et sans avoir à revoir les deux listes. S'ils font une sélection et obtiennent le message `` chemin 2/désolé ne peut pas faire cela en ligne '', cela ressemble à une erreur/une mauvaise UX. Des idées pour y remédier?
Je pense que je comprends ce que vous décrivez. Vous souhaitez leur donner un retour sur la disponibilité d'une combinaison le plus rapidement possible avant qu'ils ne pénètrent trop profondément dans la page.
Étant donné que votre page ne peut pas lire dans leurs pensées, ils devront au moins entrer le premier élément général, par exemple, Ford. Il pourrait alors afficher une liste des modèles qui ont cette offre (par exemple, Explorer, Focus et Mustang). Jusqu'ici tout va bien.
Ils pourraient ensuite survoler la liste des modèles et voir une bulle/fenêtre contextuelle qui affiche les éléments disponibles, par exemple, les couleurs et les matériaux. Si votre processus de sélection ne va pas trop loin, c'est - par exemple, 3-4 profonds fonctionnerait. Cependant, le vol stationnaire ne fonctionnerait pas pour les tablettes ou les téléphones intelligents (un segment en croissance).
Une autre façon serait de leur donner une zone de texte pour taper "Ford Explorer 2011" et d'afficher les éléments sous cette zone de texte. Ce serait pour les gens qui aiment taper.
Un problème est le temps de requête. Si elle sabliers pendant x secondes à chaque fois qu'ils sélectionnent un élément, cela peut les ennuyer. Il existe des techniques d'optimisation ici, par exemple, la récupération préalable de toutes les combinaisons à l'avance, mais au détriment de la bande passante et de la mémoire.