Comment puis-je utiliser la gamification pour encourager les gens à accomplir des tâches banales mais obligatoires?
Je cherche des moyens d'améliorer la probabilité que les gens effectuent des tâches banales mais obligatoires. Je regarde les techniques de gamification.
L'une des tâches de mon organisation consiste à suivre les courts cours d'apprentissage en ligne requis (pensez à la santé et la sécurité, à la sensibilisation à la sécurité, à la gestion des risques, à la culture d'entreprise). Nous avons souvent du mal à nous assurer que tout le monde termine les cours requis dans les délais.
Certes, les parcours eux-mêmes peuvent être un peu secs. Je ne peux pas encore changer ça. Cependant, je veux trouver des moyens d'améliorer la vitesse à laquelle les gens accomplissent les tâches.
Je connais les techniques et les concepts de gamification. J'espère avoir des conseils spécifiques sur ceux qui pourraient fonctionner dans cette situation et ce que je dois garder à l'esprit lorsque je les implémente.
tl; dr: Gamify les cours, pas leur achèvement
"les parcours eux-mêmes peuvent être un peu secs"
Changer cela devrait être votre première préoccupation.
Bien que vous ne puissiez pas avoir d'influence sur le sujet du cours, vous pouvez certainement améliorer sa présentation au moyen de
- infographie,
- interaction de l'utilisateur,
- mise en page,
- …
Vous pouvez gamifier des tâches ennuyeuses tout ce que vous voulez - cela n'aura même pas le même impact que de les rendre ennuyeuses pour l'utilisateur.
Donc, du point de vue coût-bénéfice, les réalisations et les badges sont la dernière chose dont vous devriez vous inquiéter en ce moment.
L'approche la plus simple pourrait être de mettre en œuvre les réalisations. Quelques exemples:
- Premier cours terminé.
- Premier cours terminé dans chaque catégorie.
- Tous les cours complétés dans une catégorie donnée.
- Tous les cours sont terminés.
Ensuite, vous avez besoin d'un moyen qui encourage les gens à montrer ces réalisations les uns aux autres - maintenant que pourrait être la partie difficile, comme si les cours étaient obligatoires, les gens considéreront les terminer comme une corvée et vous ne le faites pas vraiment voulez vous vanter d'avoir accompli une corvée.
Une alternative pourrait être de lier l'accès à Internet sur leur ordinateur de bureau (ou un autre avantage/récompense) à l'achèvement des cours:
- Compléter 10% des cours => avoir accès à Internet pendant une demi-heure le midi
- Compléter 100% des cours => avoir accès à Internet pendant 2 heures à prendre à tout moment de la journée.