La gamification de la base de données de formation pourrait-elle fonctionner dans un environnement de fabrication?
J'ai créé une application WPF qui contient et montre de nombreuses ressources de formation. Le fait est que les gens ne sont pas très motivés pour simplement ouvrir quelque chose et commencer à lire/apprendre.
Quelqu'un a-t-il de l'expérience avec ce type d'application d'une sorte de gamification? Quelque chose comme Stackoverflow, des points et des badges, mais uniquement utilisé en interne et avec une sorte de récompense après un certain nombre de points (d'apprentissage) reçus.
Avant de décider de résoudre le problème de la gamification, il est prudent d'identifier la cause de la non-entrée et de la consommation des informations que vous fournissez. Peut-être que ce n'est pas facile à utiliser - peut-être que la navigation est source de confusion? Faites un test d'utilisabilité pour savoir si c'est un problème. Deuxièmement, le matériel n'est peut-être pas très intéressant. Trouvez un moyen de tester cela. Une fois que vous avez établi que les informations sont faciles à comprendre et à lire, vous pouvez passer à l'étape suivante de l'application des mécanismes de jeu pour récompenser les gens qui font un effort.
Souvent, le simple fait de répertorier les pourcentages d'achèvement et de montrer quelles étapes restent à faire aide à décomposer les choses afin qu'elles puissent prendre les choses morceau par morceau et conserver une vue d'ensemble de la quantité de "travail" qui reste. Je recommande d'essayer cette approche avant de passer au territoire des récompenses extrinsèques avec tout type de système de gamification.
Jetez un œil à l'implémentation très appréciée de LinkedIn du suivi de l'exhaustivité des profils pour un exemple de ce que je veux dire.
Une fois que vous avez compris jusqu'où les gens progressent, vous pouvez commencer à les aider à franchir des ponts avec des récompenses. Identifier les récompenses que vous souhaitez distribuer est quelque chose que vous devrez faire avec votre équipe interne car je ne sais pas quel est le sujet ou ce qui motive vos utilisateurs - et ce qui les motive est une question clé lorsque vous commencez à postuler des récompenses extrensiques, car vous risquez d'introduire un système que les gens n'utiliseront alors que si la récompense leur est précieuse plutôt que de le faire parce qu'il est avantageux à d'autres égards (comme faciliter leur travail).
Ma réponse n'est donc qu'une façon de commencer. Je vous suggère de le faire, de commencer, puis de revenir une fois que vous aurez posé des questions et des problèmes plus spécifiques. Bonne chance!
La gamification est plus efficace lorsqu'elle révèle un jeu qui existe déjà dans le système. Y a-t-il déjà un jeu dans votre programme d'entraînement? Par exemple, StackOverflow fait apparaître le jeu qui est présent dans tous les forums de gagner des félicitations.
Vous mentionnez que votre public n'est pas motivé pour commencer à apprendre, la gamification y répond-elle ou le problème est-il plus important? Le public est-il conscient des avantages de la formation?
Si vous décidez de gamifier votre application, vous devez soigneusement considérer la mécanique que vous choisissez. Un classement est-il approprié ou serait-il rebutant pour les débutants? Le système peut-il être "joué"? La gamification détourne-t-elle l'attention de l'expérience d'apprentissage?
Vous pourriez le faire. En tant qu'employé, je crois que je trouverais cela quelque part entre cheezy et ennuyeux/aggravant. La gamification pour des sites comme la famille stackexchange fonctionne principalement (dans mon esprit) en raison de la nature volontaire de l'interaction. L'ajouter à un processus obligatoire aurait tendance à sembler carrément manipulateur.
Si vous faites référence à une formation obligatoire, comme la santé et la sécurité, alors de bons vieux dictats hiérarchiques de gestion devraient suffire. Si tous les employés ont besoin d'une formation aux premiers secours, par exemple, vous les inscrivez et si cela fait partie de leur contrat de travail, vous les licenciez s'ils ne remplissent pas cette condition.
Vous semblez parler du type de formation d'affûtage. Une formation qui leur permettrait de mieux faire leur travail, peut-être, s'ils l'ont suivi? De ce point de vue, si la formation elle-même n'est pas une récompense suffisante, comment obtenir une petite étoile d'or virtuelle va-t-elle la rendre plus agréable au goût et non condescendante?
Si je crois que je sais tout ce que je dois, pour faire mon travail, alors les petits prix ne changeront pas d'avis. Quel est le véritable avantage pour moi d'avoir suivi cette formation? Est-ce que je reçois plus de salaire? Une promotion? Si je crée plus de widgets par quart de travail, qui en profite?
Une fois que les gens font le lien mental avec leurs propres intérêts, le besoin de gamification disparaîtrait.
"les gens ne sont pas très motivés pour simplement ouvrir quelque chose et commencer à lire/apprendre" ---> c'est bizarre, parce que les gens en général le font.
Même si l'application est utilisable et que le contenu est intéressant, il existe de nombreuses autres raisons possibles pour que les gens ne lisent pas ce contenu. Peut-être que les gens ont une autre bonne source d'information à laquelle ils sont plus habitués. Peut-être que les gens ne veulent pas arrêter de travailler pour lire parce que leur patron ne leur permet pas de le faire. (même s'ils sont officiellement autorisés à le faire, leur patron pourrait les menacer). OMI, l'entretien avec les utilisateurs est le meilleur moyen de savoir ce qui se passe avant de mettre en œuvre une stratégie.
Je pense que la gamification est une excellente idée, en particulier pour les jeunes travailleurs. En particulier, si la formation est dispensée à domicile en dehors des heures normales, il est tout à fait approprié d'inciter les gens à passer leur temps à apprendre des choses importantes pour l'entreprise.
Pourquoi s'arrêter aux étoiles? Donnez-leur des incitations similaires à ce que font Coke et Pepsi avec les bouchons de bouteilles. Obtenez suffisamment de points et vous pouvez les échanger contre des trucs ringards comme un chapeau ou un t-shirt avec le logo de l'entreprise dessus. Marquez le score le plus élevé de quiconque dans l'entreprise ce mois-ci et vous devenez "l'employé du mois" et avez la place de stationnement de choix pour le mois suivant. Vous avez eu l'idée.
La gamification a fait ses preuves. Rendez votre application d'apprentissage aussi amusante que Farmville ou Angry Birds et vous aurez la main-d'œuvre la mieux formée jamais!