Comment obtenez-vous Google pour récupérer vos emails piratés et supprimés?
Mon compte Gmail a été piraté il y a quelque temps et, comme le pirate informatique a configuré un transfert qui le supprimait au fur et à mesure de son fonctionnement, j'ai perdu des courriers électroniques pendant un mois. L'aide Google (oxymoron) a déclaré que je ne pourrais jamais récupérer les e-mails, mais nous savons bien sûr qu'ils gardent tout pour toujours.
Alors, est-ce que quelqu'un connaît une méthode permettant à Google de restaurer les emails?
Je cherche un truc de service à la clientèle, un courriel secret, un numéro de téléphone ou quoi que ce soit.
[Oui, je me rends compte que depuis qu'ils ont admis qu'ils donneraient tout ce qu'ils demanderaient aux fédéraux, je pourrais jouer de cet angle, mais je ne cherche pas à y aller.]
Leur service client est notoirement horrible. Si vous avez une personne au téléphone, elle vous dirigera simplement vers une page Web ou vous demandera d’envoyer la réponse par courrier électronique.
Je mentionnerai gethuman.com mais si vous appelez le numéro Google, ils vous donneront simplement des instructions qui vous renverront à Internet.
Si vous voulez une réponse, je suggérerais de déposer une plainte contre eux devant la Cour des petites créances. Cela ne coûtera pas cher et ils seront obligés de réagir. IANAL, mais vous devez probablement poursuivre en justice pour "dommages-intérêts", ce qui dans ce cas serait de l'argent, afin qu'ils puissent également vous payer et ne pas vous donner les informations que vous recherchez. Ils pourraient également prouver que vous avez effectivement supprimé les informations, puis le juge peut les supprimer. Mais au moins, vous rencontriez un humain qui pourrait vous aider (ou au moins vous dire qu'il ne dispose pas des informations).
http://www.huffingtonpost.com/aaron-greenspan/why-i-sued-google-and-won_b_172403.html