Quelqu'un semble avoir deviné (ou obtenu d'une autre manière) mon mot de passe Google, car j'ai reçu deux courriers électroniques sur mon compte de messagerie alternatif (autre que Google) que j'ai fourni à Google. L'une concernait la connexion à partir d'un périphérique inconnu, et l'autre, sur la mise à niveau de mon compte et l'ajout d'une nouvelle adresse électronique @ gmail.com.
J'ai suivi les étapes sur "Vous pensez que quelqu'un d'autre utilise votre compte." sur la page d’assistance Google, et j’ai dû entrer mon adresse électronique alternative. Je l'ai entré (celui où j'ai reçu les notifications) mais Google a déclaré qu'il ne connaissait pas cette adresse: "Impossible de trouver votre compte Google. Réessayez."
Cela signifie-t-il que si quelqu'un réussit à se connecter une fois à mon compte, il peut effacer mon adresse de messagerie alternative, supprimant ainsi tout espoir de récupération?
Je ne suis pas sûr de supprimer votre email de récupération. Mais vous pouvez essayer d'autres options de récupération proposées par Google, comme les SMS, les questions de sécurité, etc. (en fonction de vos paramètres). Et vous devez le faire dès que possible.
Absolument. Si quelqu'un a le mot de passe de votre compte, il ne vous reste plus qu'à modifier votre adresse e-mail de récupération et votre numéro de téléphone, vous empêchant ainsi de revenir. Il est possible que vous puissiez appeler Google et y revenir, mais cela dépend de votre capacité. pour prouver votre identité à Google. Votre meilleur pari avec n'importe quel service est d'utiliser l'authentification multi-facteurs. Google propose même sa propre application d'authentification Google Authenticator. Il fonctionne de manière transparente avec Google et la plupart des autres services en ligne.