Est-il possible de retrouver l'accès à mon compte récemment désactivé avec mon adresse e-mail de récupération uniquement?
Il ne semble y avoir aucune option qui fonctionne réellement1. Je décris ce que j'ai exploré ici. Après un certain temps, mon opinion personnelle est que cette interface utilisateur est un motif sombre , et je ne sais pas si le mode de récupération de l’e-mail fonctionne.
Est-il possible de réactiver mon adresse e-mail de récupération uniquement?
Toutefois, si je suis le lien, ils me demandent si j'ai oublié mon nom d'utilisateur, mon mot de passe ou autre. "Autre" est ce qui s'applique - cela m'amène à cette page :
J'ai une adresse e-mail de récupération et je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas l'utiliser.
Si je dis au formulaire que je ne me souviens pas de mon nom d'utilisateur et que j'entre mon adresse de récupération et un CAPTCHA, Google n'arrête pas de me dire que j'ai "peut-être ajouté ceci [... ] quand [je me suis inscrit ". Je suppose que cela peut avoir quelque chose à voir avec le fait que mon adresse de récupération est et également une adresse Gmail (n’était pas une idée très judicieuse, semble-t-il, hein?).
Au début, je pensais avoir mal saisi le CAPTCHA, mais après plus de dix cycles de reconnaissance, je n'ai toujours pas réussi. Je suis sûr que le CAPTCHA a eu raison plus d'une fois.
Je n'ai cependant pas exploré toutes les options. Par exemple, la première recommandation consiste à réinitialiser mon mot de passe à partir d'un appareil que j'ai récemment utilisé pour me connecter, avec les options "continuer" et "annuler". Je n'ai pas utilisé récemment d'appareil autre que cet ordinateur pour me connecter; j'ai donc cliqué sur 'annuler', je me demande ce qu'ils entendent par 'appareil' et que se passerait-il si je cliquais sur 'continuer'.
Eh bien, je ne veux pas vraiment réinitialiser mon mot de passe de toute façon, je veux juste que mon compte soit réactivé. S'il faut réinitialiser mon mot de passe, je peux le faire. Cependant, je ne vois pas pourquoi je devrais ajouter mon numéro de téléphone alors que je dispose d'un ensemble d'e-mails de récupération. L'aide indique clairement qu'un e-mail de récupération me fournit suffisamment de sécurité pour récupérer mon compte. Mais cela ne semble pas être le cas. De plus, la page qui demande mon numéro de téléphone indique qu'elle en a besoin pour restaurer mon compte "immédiatement", suggérant qu'il existe peut-être des moyens de restaurer mon compte "pas immédiatement, mais éventuellement".
Que faire pour récupérer l'accès à mon compte sans fournir mon numéro de téléphone?
Est-ce même possible?
(1): Les options non téléphoniques sont déjà bien cachées, bien qu’elles soient suffisamment visibles pour permettre une négation plausible d’une réclamation telle que "elles ne fournissent pas d’autres options".
(2): J'ai déjà donné mon téléphone/adresse deux fois. Vous voyez, mon numéro de téléphone n'est pas exactement un secret. D'autre part, je ne vois pas pourquoi je devrais le fournir alors que j'ai également une adresse e-mail de récupération. Je pense que Google exige trop et que je ne l'aime pas parce qu'ils ne jouent pas honnêtement: la façon dont ils ont formulé leur aide indique que je peux récupérer mon compte avec un jeu d'adresses de récupération.
tl; dr: cliquez sur continuer à to reset my password from a device I recently used to sign in et répondez aux questions peu sécurisées qui vous seront posées, ils vous enverront un courrier.
version longue
Après avoir lu cette réponse par icantchooseoneRising:
icantchooseoneRising 2 novembre avec environ 450 millions d'utilisateurs de gmail, il n'y a pas de numéro à appeler si vous utilisez gmail gratuit, ni aucun email, ni aucun autre type d'assistance technique, ce n'est tout simplement pas possible
Vous ne pouvez réinitialiser votre mot de passe que par l'une des méthodes suivantes:
Envoyer un courrier électronique à une adresse électronique de récupération que vous avez enregistrée dans votre compte
Envoyer un code au numéro de mobile que vous avez enregistré dans votre compte
Pour certains comptes, répondre à une question de sécurité.
remplir le formulaire de récupération
pour 1 2 3 cliquez ici
sélectionnez j'ai oublié mon mot de passe
pour 4
Commencez ici - www.google.com/accounts/recovery
Choisissez "J'ai oublié mon mot de passe"
Entrez le nom du compte que vous essayez de récupérer.
Résoudre le Captcha si on vous en offre un
Choisissez "Vérifiez votre identité"
Remplir et soumettre le formulaire
pour plus d'informations Consultez l'article suivant sur la procédure de récupération d'un compte perdu ou compromis: http://gmailaccountrecovery.blogspot.com/
J'ai décidé d'essayer et de cliquer continuer sur to reset my password from a device I recently used to sign in, eh bien, j'ai utilisé mon ordinateur ...
à ma grande surprise, il m'a demandé de enter the last password you remember
puis il a demandé à Enter an email address where we can contact you - notez qu'il n'a pas demandé quelle est mon "adresse e-mail de récupération" (ce n'est pas le cas, en fonction de mon nom d'utilisateur qu'ils devraient connaître déjà), ni même de mon nom d'utilisateur ...
Après cela, il m'a redemandé ce qui était mon dernier mot de passe, la date à laquelle le dernier moment où j'ai pu me connecter (aujourd'hui ..), et le date à laquelle J'ai enregistré mon compte (il y a bien longtemps ...).
Je ne sais pas quoi penser, mais le courrier électronique de récupération a été envoyé à l'adresse que j'ai indiquée.
J'ai pu récupérer mon compte.
Lors de la première connexion, il a de nouveau tenté de me piéger en lui donnant mon adresse e-mail, mais il y avait un bouton "annuler" ...
Maintenant, je me demande s’il n’a pas entré dans ce formulaire la même adresse que mon adresse électronique de récupération, enverrait-il toujours l’aide d’aide? Parce qu'alors je pense que c'est très précaire.
La raison pour laquelle ils ne me permettent pas de me connecter avec mon mot de passe devrait être que quelqu'un d'autre connaît peut-être mon dernier mot de passe. Pour qu'ils puissent y entrer aussi.
Ils demandent une adresse électronique autre, ni mon nom d'utilisateur ni mon adresse électronique de récupération. Si je pouvais donner une adresse toute ici, alors les questions restantes sont la dernière fois que je pourrais utiliser mon compte, ce qui n’est pas très difficile à deviner si quelqu'un est un attaquant; et quand est-ce que je me suis inscrit? Celui-ci peut être délicat, mais en réalité, il n'y a pas beaucoup de combinaisons. Avec un peu d'inspection, d'information et de chance, on pourrait faire une supposition éclairée.
Donc, il semble que ce qui protège réellement mon compte le plus fort est mon dernier mot de passe - le très chose que Google veut que je change. Mais jusqu'à ce que je change cela, Il semble que cela puisse permettre à toute personne possédant une adresse électronique aléatoire de reprendre mon compte si elle peut deviner l'heure à laquelle je me suis enregistré ?!