Conversions indirectes à partir d'Adwords
Nous avons récemment lancé une campagne Google Adwords, Shopping et Re-Marketting. Aucune conversion n'a été obtenue, mais nos ventes pour cette période ont augmenté.
Nous avons eu 34 408 impressions en 350 clics mais 0 conversions.
Je me demande s’il nous aurait été possible d’obtenir des ventes indirectes de la campagne, c’est-à-dire un utilisateur qui a cliqué sur l’une de nos publicités mais n’a pas acheté lors de sa première visite, mais des achats lors d’une visite ultérieure sur notre site?
Conversions assistées
En supposant que votre compte Adwords soit connecté à une propriété Google Analytics, vous pouvez trouver ces informations dans la section "Conversations assistées" de Analytics.
Conversions> Entonnoirs de conversion multicanaux> Conversions assistées
En haut de la page, vous verrez un bouton vous permettant de voir les données relatives à tout votre trafic, ou simplement votre trafic Adwords - choisissez Adwords.
Cela vous montrera maintenant une liste des campagnes pour la plage de dates choisie dans laquelle la campagne fait partie du processus de conversion (par opposition au modèle d'attribution Last Interaction défini par défaut par Analytics/Adwords). Il s'agit d'appels assistés Conversions.
Modèles d'attribution
Il vaut la peine de se renseigner sur les modèles d’attribution. C’est ainsi que vous choisissez le canal sur lequel créditer une conversion. Exemple de scénario ci-dessous:
- L'utilisateur recherche un mot clé dans Google et clique sur une annonce PPC, puis quitte le site.
- Le même utilisateur voit alors une publication Facebook, clique sur le lien et convertit
(il s'agit d'un exemple simplifié à l'extrême)
Sur un modèle d'attribution "Dernière interaction", la conversion serait créditée à Facebook. Toutefois, si vous utilisiez un modèle "Première interaction", la conversion serait attribuée à votre campagne PPC.
Il existe différents modèles d'attribution (Dernière interaction, Dernier clic non direct, Dernier clic sur Adwords, Première interaction, Linéaire, Déclin temporel, Basé sur la position) ou vous pouvez créer le vôtre. Il n'y a pas de règle d'or pour la modélisation d'attribution, la meilleure solution dépend de votre entreprise. Personnellement, j'utilise une version personnalisée du modèle Time Decay.
Vous pouvez comparer les modèles d'attribution en allant à:
Conversions> Attribution> Comparaison de modèles