Comment le nombre de visiteurs uniques peut-il dépasser le nombre de visites?
Je suis confus comme diable. En regardant quelques pages individuelles, je vois des résultats étranges que j'espère pouvoir aider à expliquer.
Je fais des rapports standard manuels, sans créer ni utiliser de widget. Pour chacun des deux tests ci-dessous, les indicateurs que j'utilise sont les visites (pas les visiteurs) et les visiteurs uniques. J'utilise la page comme dimension principale et le titre de la page comme secondaire. Je filtre pour inclure certaines pages.
Exemple 1 - En regardant une seule page ... Je vois 731 visiteurs uniques et 169 visites. Comment est-ce possible? Est-ce que Google les retourne pour une raison quelconque?
Exemple 2 - Examiner plusieurs pages combinées ... Si vous examinez la chronologie ci-dessous, vous pouvez voir que les chiffres sont partout. Comment est-il possible d'avoir plus de visiteurs uniques que de visites? Qu'est-ce que je rate? Je suspecterais que si les choses tournaient juste autour, alors je devrais toujours voir une ligne qui est toujours en dessous de l'autre ligne. Quelqu'un me dit ce qui peut se passer ici?
Je remarque également que la colonne des visites (à peine visible) s’ajoute au total, contrairement à la colonne des visiteurs uniques.
J'ai trouvé ce que je crois être la réponse dans le lien ci-dessous.
http://www.michaelwhitaker.com/blog/2010/04/23/unique-visitors-0-visits-and-pages-in-web-analytics/
Pour détailler la réponse est assez longue, mais en résumé - aux fins d'attribution, Google attribue une visite au niveau de la page à la première page visitée en une seule visite. Cependant, chaque page visualisée est attribuée à un visiteur unique.
Dans le rapport que vous avez montré, le critère de visite correspond donc au nombre de visites qui ont commencé leur visite sur cette page. Pour savoir combien de VISITES ont accédé à une page donnée, utilisez des pages vues uniques, qui ne les compte qu'une seule fois pour chaque visite.
Déroutant ... oui. Cependant, il semble être la raison.
Regardez ceci article de support de Google
Les visites représentent le nombre de sessions individuelles initiées par tous les visiteurs de votre site. Si un utilisateur est inactif sur votre site pendant 30 minutes ou plus, toute activité future sera attribuée à une nouvelle session. Les utilisateurs qui quittent votre site et reviennent dans un délai de 30 minutes seront comptés dans la session d'origine.
La session initiale d'un utilisateur au cours d'une période donnée est considérée comme une visite supplémentaire et un visiteur supplémentaire. Toutes les sessions futures du même utilisateur pendant la période sélectionnée sont comptées comme des visites supplémentaires, mais pas comme des visiteurs supplémentaires.
Le point général est que vous recherchez des visiteurs uniques et des visites pour une page spécifique. Normalement, vous ne verrez pas plus de visiteurs que de visites sur un rapport générique, mais si vous allez signaler " combien de visites et de visiteurs une page gagnée ", vous peut rencontrer ce problème "déroutant".
Je sais, comme Eric l'a dit dans l'article, que GA ne compte les visites que pour une page commençant par cette page et non toutes les visites (sessions) que "vraiment" l'a visualisée. .
Utilisez une vue de page unique et vous êtes certain de compter TOUS sessions/visites intégrant au moins une page vue de cette page.
On dirait que Google a posté Pourquoi un rapport personnalisé indique plus de visiteurs uniques que de visites dans leurs pages d'aide.
Si vous utilisez une dimension au niveau de la page (telle que Page ou Titre de la page) ou la dimension Heure dans un rapport personnalisé, le nombre de visiteurs uniques peut être supérieur au nombre de visites.
Pour capturer le nombre de sessions comprenant une visite sur une page donnée, utilisez la métrique Vues uniques de page au lieu de Visites.
Ils donnent également une réponse plus détaillée qui explique les détails.
Visites vs. Visiteurs
Analytics mesure à la fois les visites et les visiteurs de votre compte. Les visites représentent le nombre de sessions individuelles initiées par tous les visiteurs de votre site. Si un utilisateur est inactif sur votre site pendant 30 minutes ou plus, toute activité future sera attribuée à une nouvelle session. Les utilisateurs qui quittent votre site et reviennent dans un délai de 30 minutes seront comptés dans la session d'origine.
La première session d’un utilisateur au cours d’une période donnée est considérée comme une visite supplémentaire et un visiteur supplémentaire. Toutes les sessions futures du même utilisateur pendant la période sélectionnée sont comptées comme des visites supplémentaires, mais pas comme des visiteurs supplémentaires.
http://support.google.com/googleanalytics/bin/answer.py?hl=fr&answer=57164