Comment voir l'entonnoir de conversion complet d'un client
Je souhaite pouvoir déterminer lequel de mes clients convertis est issu de Google AdWords ou d’autres campagnes payantes similaires, afin de pouvoir déterminer si mes campagnes ont été couronnées de succès. Idéalement, je souhaite que les utilisateurs individuels soient aussi précis que possible. Ainsi, s'ils ne convertissent pas complètement (mes clients commencent en tant qu'utilisateurs à l'essai), je peux obtenir des retours ou me rendre compte qu'ils ne sont pas le bon public.
Je sais qu'AdWords dispose d'un suivi des conversions et que nous utilisons à la fois le pixel et un événement Google Analytics pour suivre les conversions via AdWords, mais je souhaite obtenir des informations plus détaillées que celles-ci.
Est-ce seulement possible? De toute évidence, Google connaît le chemin d'achat d'un seul client, mais comme je ne leur renvoie pas d'informations telles qu'une adresse e-mail ou un nom d'utilisateur, ils ne pourraient pas fermer la boucle. Même chose avec quelque chose comme Mixpanel. Ils connaissent le chemin une fois que l'utilisateur est converti et à l'intérieur de l'application, mais ils ne connaissent pas les informations spécifiques à la campagne.
Y a-t-il quelque chose qui fait ça?
Vous pouvez le faire avec la segmentation des données dans Google Analytics.
Allez à +Add New Segement et sélectionnez les clients payants, puis naviguez sous le chemin de comportement pour les entonnoirs. Vous pouvez également personnaliser des segments en fonction d'autres critères pour obtenir davantage d'informations.
Toutefois, il ne s’agirait que d’une vue d’ensemble pour le trafic payant segmenté. Les données réellement utiles proviennent de la modélisation d'attribution.
C’est là que vous pouvez suivre la première itération/la dernière itération pour voir si le trafic payant conduit les utilisateurs à revenir sur votre site Web et à convertir ultérieurement, ou s’il est efficace pour ramener les personnes qui n’ont pas réussi à convertir la première fois.
https://support.google.com/analytics/answer/1662518?hl=fr
Une autre chose que je suggérerais: avoir votre URL de but comme une requête. Par exemple, /contact/thank-you?id=222 au lieu de contact/thank-you.
C’est formidable si vous traquez les clients idéaux séparément dans votre CRM et que vous souhaitez les consulter pour voir quels modèles ils ont renvoyés sur votre site Web une semaine après leur achat.
Pour votre objectif, le changer en starts with donne beaucoup plus d'informations pour l'observation analytique isolée.