Google Analytics - Impact des étapes manquantes dans l'entonnoir d'objectifs
J'ai un objectif de page de destination D et ma première page d'étape requise est A. Il y a quelques pages entre A et D (disons B & C). Je veux mesurer la conversion de A à D.
Q.1 Est-il nécessaire d'ajouter B et C dans mon entonnoir?
Q.2 Prenons le cas où B est une URL externe. Ce fait changera-t-il le scénario?
De https://blog.kissmetrics.com/conversion-funnel-survival-guide/
Des pages vues peuvent se produire de manière non logique pour une correspondance en entonnoir
Nos exemples de pages d'entonnoir et d'objectifs ont été définis ci-dessus comme suit:
catalog.php > description.php > inquiry.php > thank-you.phpLes séquences de pages vues suivantes pendant une visite correspondraient à la définition de l'entonnoir et seraient prises en compte pour la visualisation de l'entonnoir:
Visite correspondante: catalog.php> description.php> inquiry.php> thank-you.php
Visite correspondante: description.php> catalog.php> inquiry.php> thank-you.php
Visite correspondante: catalog.php> maps.php> description.php> inquiry.php> thank-you.php
Les pages vues intermédiaires ne doivent pas nécessairement se produire pour un match en entonnoir
En utilisant le même exemple d'entonnoir que ci-dessus, les séquences de pages vues suivantes au cours d'une visite seraient également prises en compte pour la visualisation de l'entonnoir:
Visite correspondante: catalog.php> inquiry.php> thank-you.php
Visite correspondante: catalog.php> maps.php> inquiry.php> thank-you.php
Vous n'avez donc pas nécessairement à inclure les pages d'étape intermédiaire. Mais comme le dit Stephen Ostermiller dans sa réponse, si vous ajoutez B et C dans l'entonnoir, GA les remplira dans le rapport de visualisation de l'entonnoir.
De https://support.google.com/analytics/answer/2976313?hl=fr
Étapes de l'entonnoir de remblayage
Que se passe-t-il si quelqu'un saute l'une des étapes de l'entonnoir?
Le rapport de visualisation en entonnoir regroupe toutes les étapes ignorées entre l'étape où l'utilisateur est entré dans l'entonnoir et l'étape au cours de laquelle l'utilisateur a quitté l'entonnoir.
Par exemple, supposons que votre entonnoir soit défini comme/step1>/step2>/step3> goal, et qu'un utilisateur navigue de/step2 vers goal, en sautant/step1 et/step3. Dans le rapport de visualisation en entonnoir, vous verriez une entrée vers/étape 2, une continuation vers/étape 3 et une poursuite vers objectif.
Ainsi, vous n'avez pas à ajouter B et C à votre entonnoir. Si vous les ajoutez, l'utilisateur les ignore et accède directement à D, puis le rapport de visualisation en entonnoir les remplit et donne l'impression que l'utilisateur a affiché les deux pages B et C sur le chemin de D.
Si une étape concerne une URL externe, il est inutile de l'inclure à moins que vous ne puissiez placer votre code de suivi GA sur cette page externe. Si le code de suivi n'existe pas, GA ne saura pas quand les utilisateurs auront affiché cette page. Les seules données figurant dans votre rapport d’entonnoir de conversion seront les données remplies. Vous ne pourrez pas voir combien d'utilisateurs abandonneront cette étape.