Google Analytics rapporte un nombre de conversions supérieur au test a / b (optimisation de Google) pour la même période
J'effectue un test A/B sur un site Web dont l'objectif principal est d'atteindre un objectif (formulaire d'inscription). Cependant, j'ai remarqué que dans l'onglet de synthèse des objectifs, le nombre de conversions est supérieur au nombre de conversions enregistrées dans les résultats du test (sur la même période). Puisque l'expérience utilise le même objectif, le nombre ne devrait-il pas correspondre exactement? Qu'est-ce qui peut causer cela?
Le suivi Web est inexact. Les statistiques de différents trackers ne correspondent presque jamais exactement. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles:
- Un des trackers élimine les doublons
- Le trafic de robots gonfle souvent le nombre de suiveurs, l'un des deux peut mieux filtrer
- Ils ont des définitions différentes des sessions mais n'enregistrent qu'une conversion par session.
- Le chargement de l'un des suivis est plus long, de sorte que certains utilisateurs ne le consultent pas car ils quittent la page avant le suivi.
- Les utilisateurs bloquent plus souvent l'un des suivis que l'autre avec des extensions de confidentialité du navigateur ou des bloqueurs de publicité.
- Un des serveurs de trackers est tombé en panne ou a perdu des données
- Le suivi se produit à différentes étapes et les utilisateurs se perdent entre les deux. Par exemple, si vous diffusez de la publicité, l'annonceur indique que le nombre de clics envoyés est presque toujours supérieur au nombre observé sur votre serveur. Une partie de cela pourrait être une fraude de l'annonceur, mais les utilisateurs cliquent souvent sur quelque chose et utilisent ensuite le bouton Précédent avant la fin du chargement.