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Le code de suivi des événements d'appels téléphoniques ne fonctionne pas

J'ai configuré l'événement suivant dans Google Analytics.

  • Catégorie égale au suivi des appels téléphoniques
  • Action égale à Cliquer pour appeler
  • Étiquette égale à 0123 4567
  • Valeur supérieure à (laissée en blanc, aucune donnée entrée)

Le site web est construit sur Wordpress. Le numéro de téléphone se trouve dans une zone de texte de la page Web. J'ai donc écrit et inséré le code suivant dans le code HTML situé au dos de la page.

C'est le html:

<a class="tel-home" onclick="ga('send', 'event', 'Phone Call Tracking', 'Click to Call', '0123 456 789', 0);" href="tel:+611234567891">0123 456 789</a>

Image ci-dessous de l'emplacement du numéro de téléphone sur la page Web enter image description here

Lorsque je clique sur vérifier l'objectif, j'obtiens 0% de conversions. Je suis sûr que quelqu'un a cliqué pour appeler à partir de la page Web à un moment donné, l'entreprise reçoit certainement des appels téléphoniques du site Web.

Je ne sais pas si techniquement je me suis trompé de code, si je traque le mauvais type d'action sur la page ou si quelque chose ne va pas

Merci

google-analyticsevent-trackinganalytics-events
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jewfro

La vérification de l'objectif n'est pas toujours précise, elle est basée sur les données des 7 derniers jours et peut être trop petite en fonction de la taille de l'échantillon.

Voyez-vous les événements suivis dans le rapport Comportement> Événements> Aperçu?
Depuis combien de temps avez-vous configuré l’objectif? Ils ne sont pas rétroactifs dans les rapports. Ils ne font donc que suivre les actions en aval à partir du moment où elles ont été correctement configurées.

Si vous ne voyez pas l'événement se déclencher dans les rapports en temps réel lorsque vous le testez en cliquant sur le lien.

  • Avez-vous des filtres appliqués dans GA qui empêchent les hits d'être signalés?

  • Comment le GA code de suivi est-il ajouté au site? Si vous utilisez un plugin, certains d'entre eux renommeront l'objet global ga en quelque chose de similaire à __gaTracker (vous devrez vérifier votre code source pour voir). Dans ce cas, il devra également être renommé dans le onclick ainsi

  • si vous utilisez la version actuelle du code de suivi gtag.js contenant la balise de site global, la syntaxe de l'événement est différente.

    onclick = "gtag ('event', 'Click to Call', {'event_category': 'Cliquez pour appeler', 'event_label': '0123 456 789'});"

Rappelez-vous également que si vous testez des objectifs, supprimez les cookies et mettez en cache chaque fois que vous testez pour mettre fin à la session en cours afin de pouvoir effectuer un nouveau test. Un objectif apparaît uniquement sous forme de conversion une fois au cours de la même session

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Bronwyn V