Pourquoi manque-t-il des sessions dans l'analyse du comportement d'achat GA?
Lorsque je vérifie l'analyse du comportement d'achat dans Google Analytics, je ne comprends pas pourquoi il manque un nombre décent de sessions.
Selon page d'assistance de Google:
Le rapport d'analyse du comportement d'achat vous permet de voir le nombre de sessions comprenant chaque étape de votre entonnoir d'achat, le nombre de sessions continuées d'une étape à l'autre et le nombre d'abandons de l'entonnoir à chaque étape.
Mais même à la capture d'écran, vous constatez qu'il manque des sessions:
12 067 900 - 7 682 634! = 4 117 342 ... que s'est-il passé avec ces 267 924 sessions?
La réponse est assez simple lorsque vous regardez de plus près à la capture d'écran ou à votre compte Google Analytics. Les sessions manquantes entrent dans l’entonnoir par la suite - comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran.
Si vous survolez le petit bar dans "Sessions avec ajout au panier", vous verrez un nombre proche de 267 000.
Dans votre boutique, cela peut se produire lorsque votre visiteur accomplit une ou deux étapes de votre entonnoir, puis passe à AFK pendant 30 minutes ou plus (vous pouvez configurer ce minuteur sur Google Analytics), puis continue ses achats. Une nouvelle session commence lorsqu'il revient après la fin de l'ancienne session.