Statistiques LinkedIn LinkedIn ne correspondant pas à mes données Google Analytics
J'ai reçu un bon d'achat de LinkedIn qui me rapporte 50 $ en publicité et, ayant commencé à moi-même en tant que concepteur/développeur Web, j'ai pensé que ce serait une bonne occasion de faire des affaires supplémentaires.
Quoi qu'il en soit, j'ai utilisé le compteur de statistiques de LinkedIn et il est indiqué que dix clics "valides" ont été enregistrés sur mon site Web. Toutefois, lorsque je consulte mon compte Google Analytics, il est indiqué qu'un jour, je n'ai reçu que 6 clics sur LinkedIn, dont 4 avec un taux de rebond de 100% et qui sont restés sur le site Web pendant 00:00:00.
J'ai parlé à LinkedIn à ce sujet, et ils m'ont renvoyé un message disant quelques choses. Ils ont indiqué que certains utilisateurs pourraient avoir le Javascript désactivé, alors ils ne s'afficheront pas sur mon logiciel Analytics. Il a également déclaré que mon logiciel Analytics suivrait peut-être LinkedIn.com (ce qui est le cas) et que cela générerait des sur/sous-rapports sur les clics enregistrés sur mon site.
Pour moi, je soupçonne que la plupart des clics ne sont pas à 100% légitimes et qu'ils essaient peut-être de consommer mon bon d'achat de 50 $ avant que je ne commence à payer. Cela ressemble à un point de vue paranoïaque, mais lorsqu'un compteur de statistiques indique que j'ai eu 10 clics par jour, et mon compte Google Analytics me dit que seulement 6 clics sont venus de là.
Ai-je raison d'être paranoïaque ou ai-je complètement raté le fonctionnement de ces choses?
À votre santé
Il existe une différence entre PPC clics et les visites de sites Web signalées dans Google Analytics. Un clic est enregistré dès que LinkedIn redirige l'utilisateur vers votre site. Toutefois, votre page doit charger le code ga.js à partir des serveurs de Google, puis envoyer une demande d’image avant que la visite ne soit enregistrée. Ce processus ne se termine parfois pas. Voici quelques raisons:
- L'utilisateur quitte votre site avant que le code soit téléchargé et exécuté
- L'utilisateur clique sur un lien plus profond dans votre site avant qu'il ne soit exécuté
- Autres problèmes techniques tels que le code qui ne parvient pas à télécharger ou les personnes qui le bloquent délibérément
La création de rapports est normale et concerne tous les PPC fournisseurs d'annonces tels que Google AdWords. Cependant, 40% semble un taux d'échec assez élevé. Les raisons possibles incluent:
- Parfois, le référent HTTP avait l'habitude d'indiquer d'où venait une visite, elle est bloquée ou perdue avant qu'elle ne soit prise en charge par GA.
- Votre code de suivi GA risque de ne pas être installé correctement
- Il se pourrait même que 10 clics ne suffisent pas vraiment pour faire des jugements, car les résultats obtenus jusqu'à présent pourraient ne pas être statistiquement valables
Mon conseil serait d'essayer d'utiliser plutôt les paramètres de suivi d'URL GA (utm_source, utm_content, etc.) ou de vous fier au référant. C’est ainsi que Google conseille toujours de suivre PPC campagnes et offre l’avantage supplémentaire de pouvoir consulter les journaux de votre serveur pour valider ce que vous avez vu dans les rapports LinkedIn.
La réponse de LinkedIn semble être une bonne explication de la différence que vous constatez.
Si vous souhaitez qu'un troisième point de données mesure les clics sur votre annonce, vous pouvez utiliser RL bit.ly dans vos annonces LinkedIn pour créer un lien vers votre site. L'ajout d'un signe '+' à la fin de toute URL bit.ly vous donne une ventilation du clic. Cela présente l'avantage supplémentaire de ne pas nécessiter JavaScript, ce qui peut donner une représentation plus précise que ce que vous voyez dans Google Analytics.
Je ne suis pas sûr que cela aide mais j'ai eu le même problème. Transpire que des clics sur le logo et la page de votre société dans vos annonces LinkedIn peuvent vous être facturés. Comme ils ne dirigent pas le visiteur vers votre site Web, ils ne sont pas connectés à GA, ni à aucun progiciel d’analyse tiers, même s’ils sont facturés.
Très sournois, je vous recommande donc de trouver un nouveau moyen de vous connecter à ces audiences jusqu'à ce que l'offre publicitaire de LinkedIn prenne de la maturité.
Je trouve la même chose avec mon propre code de collecte de statistiques. J'utilise PHP et, lorsque quelqu'un atterrit sur mes pages de destination publicitaire, j'enregistre l'URL de renvoi ($ _SERVER ['HTTP_REFERER']), ainsi que d'autres informations dans ma base de données. Donc aujourd'hui, je vois que LinkedIn m'a facturé pour 6 clics, mais je ne trouve que 5 clics provenant de linkedin.com. La veille, ils m'ont également facturé pour 6 clics, mais je n'ai trouvé que 4 de linkedin.
J'ai posé des questions à LinkedIn à ce sujet, et ils m'ont également répondu à propos des analyses tierces et de leur manque de fiabilité. Bien que les analyses que mon code recueille ne reposent pas sur JavaScript. Peut-être que quelque chose comme Ewan a mentionné se produit, où quelqu'un clique sur le lien, mais pour une raison quelconque ne parvient pas réellement à accéder au site.
Eh bien, pour ce que j'ai vécu:
Nous avons créé une campagne InMail dans linkedin. Ainsi, lors de la visualisation des rapports, définissez les colonnes sur "Dans la messagerie" pour obtenir les bonnes données et valeurs.
Dans Google Analytics, accédez à Comportement -> "votre page" -> et définissez la dimension secondaire sur Réseau social. N'oubliez pas de régler votre calendrier GA pour qu'il corresponde à la durée de votre recherche.
Nous sommes également brûlés avec le système linkedin ads:
Après leur avoir écrit environ 126 clics, qui correspondent à 100% du rebond, ils ont proposé un crédit de 50 USD.
Linkedin a envoyé 126 clics. 95 à 99% des utilisateurs ont affiché une durée moyenne de visite de 00:00 secondes. Google Analytics indique que nous avons obtenu environ 80 clics et qu'un système lié le gonfle à 126, soit environ 150% des clics réellement envoyés.
Parmi les clics enregistrés par Google - comme presque tous sont renvoyés avec une durée de visite moyenne de 00:00 - donc prouvé - il y a quelque chose de louche avec le trafic linkedin car cela ne se produit pas lorsque nous utilisons d'autres options de publicité et bannières publicitaires.
si de tels clics ne sont pas enregistrés pour des raisons techniques, cet écart devrait également apparaître avec d'autres trafics de parrainage.
Nous avons également mis en place notre propre système d’analyse programmé - même celui-ci affiche les mêmes analyses que Google.
Je recommanderais de surveiller de près la qualité du trafic généré par linkedin - si vous n’obtenez pas de retour sur investissement - ne gravez pas votre $$$$$ à moins que vous ne souhaitiez cibler le public en fonction de leur désignation.
Si nous faisons un calcul simple comme celui-ci:
- Total de clics affichés par LinkedIn = 3000
- Montant total dépensé = 6000 USD
- Enregistré par Google = 2000
- Taux de rebond = 60%
- Clics pertinents réels = 800
- Leads = 32
- Chaque coût en plomb = 200 USD environ
- Leads convertis en Sales = 4 - Moyens de couvrir vos coûts de publicité et de gestion. Chaque vente clôturée devrait vous rapporter environ 4000 à 1000 USD d’affaires, en fonction de vos marges bénéficiaires.