Suivre les utilisateurs au lieu des sessions pour le flux d'objectifs
Je souhaite effectuer une analyse en entonnoir appropriée avec Google, c’est-à-dire quel% des utilisateurs ont atteint certains objectifs.
Google semble présenter deux options pour le suivi des objectifs: la visualisation en entonnoir et le déroulement des objectifs. Malheureusement, la première montre le% de sessions et la dernière, le% ou le nombre de sessions uniques. Ces données ne répondent pas à la question de savoir quel% d'utilisateurs ont atteint un objectif donné, car plusieurs sessions d'un même utilisateur biaiseront les résultats. Y a-t-il un moyen d'obtenir% d'utilisateurs uniques à la place?
Vous pouvez configurer des segments d'utilisateur pour chacune des différentes cohortes. Créez un segment personnalisé et ajoutez une condition pour l'étiquette d'événement correspondant exactement à l'événement que vous souhaitez voir réalisé. Si vos événements sont séquentiels et exigent que l'événement précédent se produise, vous pouvez créer une série de segments pour créer votre entonnoir. Un exemple:
- Segment 1: Tous les utilisateurs (100%)
- Segment 2: Événement A terminé (86%)
- Segment 3: Événement B terminé (27%)
Une fois cette opération terminée, retournez à Audience> Overview et affichez le nombre d'utilisateurs. Voila.
Si vous souhaitez un graphique de cohorte classique (où la somme des cohortes est de 100% et que vous ne regardez que des tailles relatives), vous devez exporter les données vers un autre outil que Google Analytics.
Limitations
La principale limitation de ceci est que c'est pour tous les utilisateurs. Si vous vous posez la question sans doute plus précieuse des performances de la cohorte pour les nouveaux utilisateurs (par exemple, en supprimant le biais des utilisateurs/"survivants" existants pour améliorer l'apparence de votre site/de votre application), vous devez configurer un segment pour chaque utilisateur. cohorte pour chaque plage de dates. Assez pénible, même si vous ne faites que des mensuels!