Suivre les utilisateurs sur plusieurs navigateurs pour les analyses
Je souhaite suivre les utilisateurs sur plusieurs navigateurs sans option de connexion pour effectuer des analyses Web efficaces. J'ai utilisé des cookies flash, mais ils ne semblent pas prometteurs! Existe-t-il un autre moyen d'identifier les utilisateurs sur plusieurs navigateurs?
Google Analytics dispose de cette fonctionnalité très utile appelée "Universal Analytics" qui permet le suivi multi-appareils, et donc le multi-navigateur. Je crains que cela ne fonctionne que si vous laissez votre utilisateur se connecter, car c’est en fait ce qui permet à GA de reconnaître un utilisateur une fois qu’il visite votre site Web depuis un autre appareil/navigateur, et GA le montrera alors comme visiteur unique dans les rapports.
En fait, "Connexion" n'est qu'un nom pour quelque chose que l'utilisateur fait sur votre site Web pour être reconnu plus tard. Vous pouvez, par exemple, laisser l'utilisateur entrer une adresse électronique sans mot de passe et, s'il le fait sur le prochain appareil/navigateur, cela suffit pour le reconnaître. Quoi qu’il en soit, l’utilisateur (sans autre personnalisation du logiciel/du CMS que vous utilisez) ne récupérera pas son panier, sa liste de souhaits ou quoi que ce soit, ce qui rendrait cette fonctionnalité plutôt inutile à mes yeux.
Pour plus d'informations, il existe un blogpost génial de Avinash Kaushik de Google sur Universal Analytics, ainsi que sur cette fonctionnalité.