Unique vs New Visitors "explication nécessaire"
je me demandais si quelqu'un pouvait m'aider à comprendre la relation entre les visiteurs uniques et les conditions des nouveaux visiteurs en GA.
Voici ce que je pensais à l'origine:
- Visiteur unique = chaque utilisateur est compté une seule fois pendant la période sélectionnée.
- Nouveau visiteur = Nouvelles visites = chaque utilisateur est compté uniquement s'il s'agit de sa première visite sur le site.
Cependant, il semble que ma compréhension n’ait pas permis d’expliquer le cas suivant (image ci-dessous) où les visiteurs uniques <nouvelles visites!
Si de nouveaux visiteurs ont contribué 11 visites, les visiteurs uniques ne devraient-ils pas au moins être 12 "en supposant que toutes les visites précédentes proviennent d'un visiteur"?!
C'est en quelque sorte une statistique anormale puisque normalement les nouvelles visites devraient être inférieures ou égales aux visiteurs uniques pour cette période. Cependant, vous faites une erreur dans votre interprétation, alors décomposons-la. Les données disent essentiellement ceci:
- 10 visiteurs uniques:
- Il y a eu 10 hits (dans cette période) sur votre site où GA n'a trouvé aucun hit précédent (dans cette période) pour ce visiteur.
- Cela signifie donc qu’un total de 10 utilisateurs différents ont visité votre site au cours de cette période.
- 26 visites (11 nouvelles + 15 retours):
- Il y a eu 26 différentes sessions de navigateur identifiées par GA (au cours de cette période).
- 11 sessions étaient des utilisateurs que GA n'avait jamais vu auparavant.
- 15 sessions étaient des utilisateurs que GA a déjà vu .
Avant d’arriver à votre cas Edge, abordons un cas plus courant, où il y a 10 nouvelles visites + 15 visites précédentes, mais seulement 10 visiteurs uniques:
Maintenant, vous pourriez dire, ne devrait-il pas y avoir au moins 11 visiteurs uniques puisque chaque nouvelle visite = 1 visiteur unique, et tous - visites de retour ensemble requièrent au moins une autre visiteur unique? Et bien non. A visiteur unique peut, dans ce cas, contribuer ou 1 nouvelle/première visite et un nombre arbitraire de visites suivantes/à venir. Donc, au minimum, vous n'aurez besoin que du nombre visiteurs uniques que vous avez nouvelles visites.
Mais attendez, comment avez-vous fini avec plus de nouvelle visite que visiteurs uniques? Cela devrait être impossible!
L’analyse Web est une technologie imparfaite. Il existe de nombreuses méthodes de collecte de données qui présentent des avantages et des inconvénients différents, ainsi qu'une précision relative par rapport à la commodité. GA choisit un équilibre relativement optimal entre commodité et accessibilité. Il utilise des cookies JavaScript/AJAX et de navigateur tiers, qui collectent des mesures moyennement précises sans faire en sorte que les webmasters installent des scripts côté serveur ou des analyses de paquets et de journaux comme des plates-formes d'analyse performantes telles que Pion.
Le problème, c’est que si l’utilisateur désactive JavaScript, efface ou désactive les cookies, il jette vos statistiques. Si l'utilisateur utilise plusieurs navigateurs, vos statistiques sont également supprimées.
Alors, comment cela explique-t-il ce qui se passe ici? Une possibilité est qu’au moins un utilisateur ait désactivé les cookies et qu’il ait eu au moins une session, ce qui a créé une visite qui ne pouvait être comparée à une session précédente, créant ainsi un nouvelle visite. Et comme les cookies étaient désactivés, ils n'ont pas enregistré de nouveau visiteur unique.
Pas nécessairement. Si un nouveau visiteur vient et reste sur le site pendant 30 minutes d'inactivité ou si la visite a lieu à minuit (le visiteur de Cendrillon !!), une autre visite est comptabilisée pour ce visiteur. L’aide Google a créé un document sur Comment les visites sont calculées , ce qui pourrait nous éclairer.
Je pense que c'est assez simple. Prenons la durée pour mesurer cette métrique comme un jour. Au cours de la journée, 11 nouveaux utilisateurs ont visité le site. Sur ces 11, tout ou partie (vous pouvez obtenir le nombre exact de visites de chaque utilisateur) ont visité le site plusieurs fois. Disons que l'utilisateur A a visité le site 4 fois, ce qui équivaut à 4 visiteurs répétés.