Google Apps est-il assez bon pour les affaires?
Nous envisageons d'utiliser Google Apps for Business pour nos e-mails et nos fonctions générales "Outlook". Y a-t-il des écueils à surveiller ou quelque chose de grand qui aurait pu être négligé?
En règle générale, la question est de savoir si Google Apps est prêt à être utilisé par une entreprise de taille moyenne.
Je gère environ 60 Google Apps domaines (plus de 4000 boîtes aux lettres) et cela fonctionne très bien d'un point de vue administratif. La plupart des utilisateurs s'y sont adaptés, même s'il existe quelques problèmes majeurs:
- Le transfert du courrier existant dans Google Apps est un processus très lent. Le courrier importé tend également à confondre les utilisateurs. La plupart de nos utilisateurs ont reçu une boîte de réception propre et nous avons configuré Outlook avec des fichiers PST.
- De nombreux utilisateurs sont déconcertés par les discussions en chaîne et transfèrent souvent accidentellement des informations qu’ils ne voulaient pas envoyer.
- Outlook peut être utilisé avec les domaines Google Apps, mais cela n'est pas recommandé. Ne l'utilisez pas sauf si c'est essentiel pour l'utilisateur.
- Le courrier hors connexion fonctionne bien, mais il entraîne de nombreux problèmes de support. Ne l'utilisez pas sauf si c'est essentiel pour l'utilisateur.
- Google Docs ne remplacera pas l'application de bureau.
- Si vous avez plusieurs domaines Google Apps distincts, il n'y a pas de liste d'adresses globale entre les domaines. Vous devrez utiliser un outil tiers ou utiliser l'API Google Apps.
- Administration centralisée et hiérarchisée limitée: vous êtes un administrateur ou un utilisateur. Insérer un outil tiers si nécessaire. Liste de limitations .
Si vous avez des cadres qui vivent et meurent avec Outlook, vous devriez envisager de conserver certains utilisateurs dans Exchange.
Nous utilisons Google Apps chez Storm et cela fonctionne très bien pour nous. Il fait tout ce que nous voulons et plus encore. Il est rapide, fiable, présente un excellent filtrage du spam, une interface utilisateur de qualité supérieure, une bonne intégration des calendriers et des documents et, mieux encore, il évolue et s’améliore constamment. J'adore l'ajout récent de la possibilité de glisser-déposer des pièces jointes dans des e-mails et ils ajoutent ce genre de choses tout le temps.
Une des fonctionnalités que je connais qui manque à beaucoup de sociétés basées sur Exchange sont les dossiers publics. Je ne crois pas que leur soit un moyen de contourner ce problème pour le moment - pas que je me suis trop penché sur la question.
Il existe de nombreux exemples de personnes utilisant Google Apps pour les entreprises/le secteur de l'éducation sur le Google Enterprise Blog ... bien sûr, c'est un peu à sens unique!
J'ai personnellement travaillé pour trois entreprises qui s'appuyaient sur Google Apps for Business pour leur infrastructure de messagerie et de calendrier. Bien qu'il y ait eu quelques pannes, dont les pires ont duré environ 36 heures, je recommanderais vivement Google Apps si votre organisation correspond au profil suivant:
- Petite entreprise (> 50 employés).
- Vous n'avez pas déjà d'infrastructure Exchange.
- La majorité des employés sont à l'aise avec l'interface GMail (messages threadés, étiquettes).
- Vous ne voulez pas dépenser votre argent ou votre temps à mettre en place une solution de messagerie Exchange.
Étant donné que Google Apps est utilisé par de grandes entreprises telles que General Electric, Proctor & Gamble, Google et la ville de Los Angeles, ainsi que par d'innombrables startups, je dirais que Google Apps est prêt pour les moyennes entreprises.
Par rapport à Outlook/Exchange, le seul risque est de compromettre les tâches des personnes qui mettent à jour des ordinateurs de bureau avec les derniers ajouts et correctifs pour MS-Office, ainsi que celles administrant MS-Exchange et l'infrastructure informatique sur laquelle il réside. (Bien sûr, cela les libère pour effectuer un travail informatique plus utile pour l'entreprise).
Le principal élément de travail pour les entreprises consiste à intégrer Google Apps à votre système d'authentification unique. Mais il existe de nombreux partenaires Google Apps pour vous aider.
En réponse à votre question générale, ici au Royaume-Uni, Virgin Media a déplacé toutes les boîtes aux lettres de ses fournisseurs de services Internet vers Google Apps.
Ils sont un très grand fournisseur de services Internet avec des millions d'utilisateurs.