Les e-mails Mailchimp ne sont pas envoyés aux adresses e-mail gmail ou google app
Je ne suis pas sûr que quelqu'un l'ait rencontré, mais j'ai pensé poser une question pour savoir si quelqu'un a des idées brillantes.
TL; DR
Impossible d'envoyer mailchimp à des e-mails Gmail ou des e-mails de domaine gérés Google App. Non, ils ne finissent pas dans le dossier spam ou le dossier promotions. Les courriels n'arrivent tout simplement pas.
Ce que j'ai fait
- Mettre en place une campagne dans mailchimp
- Configurez une liste avec mes propres adresses e-mail, y compris hotmail, gmail et un e-mail à l'aide de mon domaine géré google app.
- Envoyé la campagne
Qu'est-il arrivé
- hotmail a reçu l'email
- gmail n'a pas reçu d'email (ne s'est même pas retrouvé dans le spam, ni dans l'onglet promotions)
- les e-mails de l'application Google n'ont pas reçu d'e-mail (ne se sont même pas retrouvés dans l'onglet spam ou les promotions)
- Regardé sur mailchimp et tous les courriels ont été rapportés comme livrés. Aucun rebond doux ou dur.
Ce que j'ai essayé
- Activation de l'authentification de domaine dans mailchimp en ajoutant des enregistrements DKIM sur mon domaine ... n'a pas aidé
- Désactiver l'authentification de domaine ... n'a pas aidé
- Malheureusement, je ne peux pas contacter le support mailchimp car je suis sur le plan gratuit.
Toute idée ou aide est appréciée.
La résolution réelle a été de changer mon gestionnaire DNS. Le cpanel original pour gérer le DNS fourni par nativespace.com ne fonctionnait pas pour une raison quelconque. Après avoir basculé mon gestionnaire DNS sur godaddy.com et reconfiguré les enregistrements MX, le courrier électronique a commencé à fonctionner.
J'ai voté la réponse fournie par @Vhortex pour sa suggestion sur l'utilisation de http://mxtoolbox.com qui a aidé au débogage. Mais ce qui précède était le correctif requis.
Après le basculement DNS, les e-mails ont cessé d'entrer dans un trou noir et se sont retrouvés dans mon dossier de courrier indésirable, ce qui représente une amélioration considérable. Ensuite, j'ai ajouté des disques DKIM et SPF sur godaddy.com. Les courriers continuent à être envoyés au courrier indésirable, mais au moins ils sont livrés.
Contact Mail Chimp ..
Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles les courriels ne sont pas reçus et le premier est que le courriel a été rejeté.
Gmail rejettera la plupart des e-mails lorsque l'adresse IP de l'expéditeur ne dispose pas d'informations DNS inversées (par exemple, l'adresse IP 1.2.3.4 doit être associée à un 4.3.2.1.xxxx.xx).
Les messages seront également rejetés si l'adresse IP ou l'adresse IP inversée ne correspond à aucun hôte correspondant à la requête.
Gmail s'attend à ce que les e-mails soient signés et ils le consultent dans les en-têtes. Parfois, Gmail accepte uniquement les courriers envoyés via des connexions HTTPS.
Je ne sais pas comment les mails sont envoyés par Mailchimp, sont-ils envoyés par les serveurs MailChimp ou par votre compte d'hébergement? S'ils sont envoyés par le serveur MailChimp, ils sont les seuls à pouvoir résoudre/résoudre le problème car les réponses de Gmail leur seront envoyées sur les raisons pour lesquelles le courrier électronique a été bloqué.
Vous pouvez utiliser http://mxtoolbox.com/ pour rechercher des problèmes avec la configuration de votre messagerie Webhost.
J'ai ce problème depuis trois ans. Les Gmailers me disent qu'ils ne reçoivent pas mes emails. Je ne les accède pas à mon compte Gmail. Mais je viens de regarder dans "Tous" et c'était là.