Comment signaler un problème à Google dans les cas où il n'y a pas de lien vers son système de commentaires?
Supposons que je trouve une phrase cassée ou une fonctionnalité qui ne fonctionne pas. Existe-t-il un moyen de signaler cela à Google dans les cas où il n’existe aucun lien vers leur système de commentaires ?
Pouvez-vous décrire brièvement ce que je peux et ne peux pas faire si je veux envoyer un message de retour à Google?
Cela dépend vraiment du produit que vous souhaitez signaler, afin qu'il puisse être lu par les bonnes personnes qui le traitent.
YouTube
Par exemple, dans le menu de bas de page de YouTube, vous pouvez cliquer sur Aide et Envoyer des commentaires, ce qui ouvrira votre formulaire de commentaires et vous permettra de signaler tout élément, y compris les zones en surbrillance de la page en rapport avec vos commentaires.
Si vous souhaitez signaler une plainte (spam, problèmes juridiques, etc.), utilisez Outil de reporting . Sinon, consultez la page Contactez-nous pour plus de détails sur les contacts.
Sinon, si vous cherchez de l'aide, veuillez utiliser forum .
Gmail
Si vous utilisez Gmail, vous pouvez utiliser l’outil Google Feedback situé dans les paramètres (icône représentant une roue dentée) et sélectionner Envoyer des commentaires. Sinon, utilisez forum .
Voir: Où signaler les problèmes Gmail?
Tous les produits Google
Si vous utilisez un logiciel spécifique, commencez par rechercher des options.
Ensuite, en général, il est conseillé d'utiliser forums de produits Google (similaire à Apple), afin que vous puissiez obtenir l'aide plus rapidement de la communauté. Et si votre problème persiste ou s'il concerne Google, il sera redirigé vers les bonnes personnes à partir de là (comme dans le forum Apple, je suppose).
Si vous souhaitez signaler le problème directement à Google pour un produit spécifique, accédez à la page Google Contactez-nous et sélectionnez dans le menu déroulant le produit Google qui vous intéresse. Ensuite, vous aurez généralement des liens appropriés vers Contactez-nous ou Forum pour signaler le problème approprié (ou lorsque l’on vous demandera si un article est utile, dites-le non, vous verrez un autre formulaire pour envoyer un retour).
Si vous utilisez une application Web Google, recherchez un point d'interrogation, un bouton cog ou un bouton "hamburger". Dans certains cas, l’option pour envoyer des commentaires se situe au premier niveau, mais dans d’autres, vous devez rechercher un sous-menu.
S'il n'y en a pas, regardez en bas de la page Web le lien "Aide", "Envoyer un commentaire", "Signaler un problème" ou "Nous contacter".
Vous pouvez également vous rendre sur https://support.google.com?hl=fr . Accédez au centre d'aide du produit correspondant. Certains d'entre eux ont un bouton Contactez-nous dans le coin supérieur droit, certains ont un article d'aide avec des instructions sur la manière de contacter un spécialiste du produit ou l'équipe de vente.
Si vous ne trouvez pas le centre d'aide spécifique à un produit ou à une fonctionnalité spécifique, recherchez-en un qui présente la relation la plus solide. Dans le cas de 2SV, accédez au forum d’aide Gmail.
"Enfin", allez à https://www.google.com/contact