Application de transport en commun - bouton ou bascule?
Je conçois un prototype pour une application mobile qui vous permet de demander de l'aide à l'intérieur d'un transport en commun (bus ou tramway). Le but est d'alerter tous les passagers que quelqu'un a besoin d'aide dans la même voiture qu'eux (afin que l'utilisateur n'ait pas besoin de contacter les personnes individuellement). L'aide peut être quelque chose d'aussi simple que la personne se sent malade et a besoin d'un endroit pour s'asseoir ou que quelqu'un la harcèle.
Le bouton envoie un signal de détresse à tout le monde dans la voiture (ils recevront une notification sous forme de message personnel). Je vais afficher via AR où se trouve la personne (une autre fonctionnalité qui n'est pas sur ce prototype) mais je me demande si je dois ou non placer un bouton ou une bascule pour "demander de l'aide". J'ai d'abord pensé à une bascule car elle vous permet de la désactiver si le problème est résolu. J'ai une autre version que j'ai remplacée par "demander de l'aide" pour "envoyer un signal de détresse"
"Vue AR avec signal de détresse"
Toggle signifie quelque chose de long. À quoi doit s'attendre l'utilisateur lorsque la bascule est activée? Va-t-il envoyer le message "Demande d'aide" une seule fois, ou 100 ou 1000 fois? Va-t-il envoyer des messages "Demander de l'aide" sans aucune limite même si l'utilisateur a oublié de le désactiver? Basculer dans ce cas est contre-intuitif.
Mieux serait un bouton. Une simple pression envoie un seul message "Demande d'aide". C'est plus naturel. Il est plus facile à comprendre et à utiliser.
Utilisez un bouton pour encourager l'action. Utilisez du texte pour afficher l'état de l'événement ou du problème.
Une fois que le problème est signalé par le système, la zone des boutons (ou à côté) peut se transformer en un message de résolution ou d'état.
L'important dans cette application est de montrer le contexte et l'état des personnes dans la même zone physique. Quelqu'un assis juste à côté d'une personne en détresse peut clairement voir ce qui se passe; cela ne signifie pas que d'autres personnes au bout de la voiture le peuvent.
Évitez le effet spectateur (personne ne fait rien)
les individus sont moins susceptibles d'offrir de l'aide à une victime lorsque d'autres personnes sont présentes. Plus le nombre de spectateurs est grand, moins il est probable que l'un d'eux puisse aider. Plusieurs facteurs contribuent à l'effet de spectateur, notamment l'ambiguïté, la cohésion et la diffusion de la responsabilité.
Ce que vous voulez faire dans cette situation est de donner aux gens une conscience de la situation et d'appeler à l'action si personne d'autre ne l'a fait. Rappelles toi; Si la situation est une personne harcelée ou menacée, elle peut avoir trop peur d'appeler à l'aide. Quelqu'un hors du champ de vision de l'agresseur peut appeler discrètement.
Ce que vous ne voulez pas, c'est que tout le monde suppose simplement que quelqu'un d'autre a (ou va) alerter les autorités ou aider.
Une bascule contre un bouton
Un bouton est une action discrète; une bascule est souvent une préférence d'affichage ou une bascule d'état.
Si l'objectif est de permettre une action (appel à l'aide), utilisez un bouton. La désactivation du bouton (associée à un message clair appelant à l'aide) permettra aux utilisateurs de comprendre l'état de la situation.