Dans une organisation utilisant SCRUM, qui guide la conception?
Je travaille dans une entreprise qui a réuni une petite équipe pour développer un produit Web pour les clients de cette organisation et pour eux-mêmes.
Nous sommes nouveaux dans SCRUM et nous rencontrons un problème autour de la conception - qui devrait décider ou diriger les décisions de conception?
Quand je dis "conception", je parle spécifiquement à la fois de choses esthétiques comme les couleurs, l'espacement, les polices ... etc. et les interactions de conception ou des éléments comme le positionnement d'une barre latérale, les états que traverse la barre latérale lors de son utilisation ... etc.
Il y a un conflit entre un designer de notre équipe et à peu près le reste de l'équipe en ce qui concerne la façon dont les choses devraient apparaître et se dérouler dans les cas à venir.
Par exemple - le propriétaire du produit souhaite qu'il n'y ait jamais de barre latérale totalement cachée - le concepteur insiste pour avoir un état caché pour la barre latérale. Le compromis consiste à utiliser un menu de première page avec des volets de menu déroulant. Pour que cela fonctionne, nous ajustons les titres des pages pour donner plus d'espace vertical au reste du contenu. Le concepteur veut plus d'espace, le propriétaire du produit (et les parties prenantes et les autres membres de l'équipe) votent moins.
L'hypothèse fondamentale de ce concepteur est que "la conception et l'esthétique de l'interface utilisateur de crowdsourcing ne sont pas une bonne idée". Ou, "le propriétaire du produit ne doit pas conduire l'interface utilisateur" .. etc
Personnellement, je pense qu'il est plus logique de concevoir l'interface utilisateur en fonction des attentes du propriétaire du produit et du client plutôt que des principes ou des règles de conception générale. Tant qu'il est facile à utiliser pour l'utilisateur - c'est ce qui devrait guider la conception. Ainsi, une rétroaction rapide est cruciale pour itérer la conception. Nous écoutons, ajustons et faisons en sorte que tout soit beau!
Quelles sont vos pensées?
En fin de compte l'interface utilisateur et la conception doivent être guidées par les utilisateurs, ce qui signifie que vous devez effectuer une certaine forme de recherche sur les utilisateurs (tests à distance, vidéos de lecture de session, groupes de discussion, tests A/B, études d'utilisateurs en laboratoire, etc.) ), cela est généralement canalisé via quelqu'un dans le processus de développement et de conception.
Cependant, la recherche d'utilisateurs est incroyablement utile à toute l'équipe, c'est donc une bonne idée de partager les résultats avec tous les membres de l'équipe. Il aide les développeurs à se rappeler qui sont vraiment leurs utilisateurs.
Sans cette recherche, les opinions des développeurs, des concepteurs ou des chefs de produit ne peuvent aller que loin et pas toujours dans la bonne direction.
Pour moi, il serait logique que toute l'équipe soit au courant de la recherche et que le chef de produit choisisse ce qui va dans l'arriéré de travail. Le concepteur peut ensuite ajouter une direction artistique ou un style de marque aux éléments de l'interface utilisateur. Les développeurs créent et déploient ensuite des modifications. Ces éléments peuvent ensuite être testés avec de vrais utilisateurs et le processus recommence.