Différenciation de la signalisation de connexion pour les utilisateurs professionnels et non professionnels
Je construis une plate-forme d'approbation des médias sociaux qui nécessite la participation des utilisateurs professionnels et non professionnels. Nous avons eu quelques problèmes avec le processus d'enregistrement du côté des utilisateurs professionnels, principalement en raison de la signalisation et de la présence de plusieurs points focaux pour l'inscription/la connexion. et un autre pour les utilisateurs/visiteurs/consommateurs non professionnels (le nœud de mon problème), mais je ne peux pas décider comment étiqueter ces 2 boutons pour indiquer clairement que vous devez sélectionner lorsque vous arrivez sur le site.
Actuellement, j'ai ceci:
- Connexion visiteur
- Connexion entreprise
Ma question est, si vous naviguiez sur un site Web en tant qu'entreprise et voyiez ces 2 liens, serait-il évident lequel choisir? Comment pourrais-je mieux les étiqueter pour rendre évident le lien à sélectionner?
J'ai aussi joué avec ces combinaisons:
- Inscription/inscription de marque/inscription
- Connexion utilisateur et connexion entreprise
- Connexion client et connexion entreprise
Enfin, dois-je remplacer les 2 boutons par un seul bouton et signaler les utilisateurs professionnels/consommateurs à partir de la page de connexion? Mon partenaire commercial n'aime pas cette approche, mais je n'aime pas l'étiquetage du texte du bouton de connexion des utilisateurs non professionnels et je ne trouve pas de solution appropriée.
Quelle est la différence entre les utilisateurs professionnels et non professionnels?
Prenons l'exemple d'un site carrière. Le login "Consommateur" est destiné à ceux qui souhaitent trouver un nouvel emploi - c'est-à-dire "Candidats". Le login "Entreprise" est destiné à ceux qui ont un emploi à pourvoir - c'est-à-dire "Employeurs". Cette distinction vous donne les étiquettes de vos différentes options de connexion.
Un autre exemple serait un site de petites annonces. Ceux qui publieraient des annonces seraient des "Annonceurs", ceux qui chercheraient des annonces pour acheter seraient "Utilisateurs" ou "Clients".
Pensez à votre entreprise et à ce que fait chaque secteur sur votre site. Le libellé des différentes connexions peut alors devenir clair.
Je pense que vous pourriez utiliser un seul Sign Up bouton sur une page d'accueil qui mène à une page d'inscription descriptive. Les raisons sont les suivantes:
- La page d'accueil a un petit espace pour contenir la description des options. Les options pourraient donc être déroutantes pour un utilisateur.
- L'utilisateur ne peut pas faire d'erreur en cliquant sur un mauvais bouton.
- La page d'inscription spéciale contient une description, qui permet à l'utilisateur de choisir la bonne façon.
Je pense que la meilleure façon est d'avoir un seul formulaire de connexion pour tous les utilisateurs. Si l'utilisateur est une entreprise, emmenez-le dans le domaine d'activité. S'ils sont visiteurs, emmenez-les dans la zone des visiteurs. Il semble que les utilisateurs soient rarement à la fois des entreprises et des visiteurs - mais s'ils le sont, vous pouvez simplement leur demander lorsqu'ils se connectent s'ils souhaitent être redirigés vers la section des visiteurs ou des entreprises du site Web.
Alternativement, vous pouvez amener l'utilisateur à la section qu'il utilise le plus souvent (son contexte principal) et lui permettre de basculer facilement vers un contexte de visiteur ou d'entreprise.
Pourquoi chaque visiteur devrait-il même voir 2 options de connexion/inscription différentes? Voir des choses que vous n'êtes pas censé voir est un défaut d'utilisation.
Déterminez/demandez-leur de quel type de visiteur il s'agit à un stade antérieur. Et souvenez-vous-en dans une session ou une URL. Et puis affichez seulement 1 option de connexion/inscription appropriée.