Que doit-il se passer après la suppression en douceur d'un enregistrement?
Scénario comme suit, un exemple est une enquête en ligne (la politique est de ne rien supprimer):
- Vous ouvrez une enquête à partir de la liste des enquêtes.
- Dans l'enquête, pour les administrateurs uniquement, il y a un menu spécial
Toolsdans le coin supérieur droit. Le menuToolscomprend des fonctions d'administration telles que Supprimer, Modifier, Terminer, etc. - Lorsque vous cliquez sur
Delete, l'enregistrement est supprimé en douceur.
L'utilisateur doit-il alors:
- à gauche sur la page Survey, avec une étiquette
Deleteddans l'en-tête - ou redirigé vers la liste des sondages?
J'ai choisi la première option car je pensais que l'administrateur pourrait vouloir aller de l'avant et effectuer plus de tâches administratives sur le dossier. Mon QA a dit qu'elle voudrait toujours qu'il aille à la liste car c'est ce à quoi elle s'attendrait.
Je suis sur la clôture de celui-ci et je ne crois pas que l'une ou l'autre option soit bonne/meilleure.
Je pense que vous devriez laisser l'administrateur rester sur la page d'enquête et choisir lui-même de la fermer ou de revenir à la liste des enquêtes.
Numéro 7 sur 8 de Shneiderman "Huit règles d'or de conception d'interface"
Prend en charge le locus de contrôle interne.
Les opérateurs expérimentés souhaitent fortement avoir le sentiment qu'ils sont en charge du système et que le système répond à leurs actions. Concevez le système pour faire des utilisateurs les initiateurs des actions plutôt que les intervenants.
Qui est plus un opérateur expérimenté que l'administrateur de votre système. Lorsqu'un administrateur clique sur le bouton Supprimer, il lance une action de suppression, de sorte que le système répond à son action. Mais l'action de fermeture est déclenchée par la suppression de l'enregistrement, par conséquent, le système répond à sa propre action, supprimant efficacement le lieu de contrôle.
Cela dépend de la fréquence à laquelle ils font cette action.
S'ils doivent s'asseoir et supprimer 20 choses, vous devez les retourner à la liste. Et pensez probablement à la configuration de la suppression multiple sur la page de liste.
S'ils les suppriment rarement, il suffit de les laisser là dans l'enquête. Surtout s'ils souhaitent potentiellement effectuer d'autres actions après la suppression. Quelque chose que vous n'avez qu'à demander à vos utilisateurs administrateurs.
D'après ce que je comprends, le problème n'est pas qu'il serait difficile de rouvrir un enregistrement supprimé, mais que l'utilisateur ne s'attend pas nécessairement à ce qu'il se ferme après sa suppression. Une fois qu'un administrateur (soft) supprime un enregistrement, cela probablement signifie qu'ils en ont fini avec, mais comme je ne connais pas les détails, je ne ' Je n'en suis pas sûr.
Il existe une solution simple: faites en sorte que l'action s'aligne sur ce que l'utilisateur attend. Une façon serait de renommer l'option Supprimer "Fermer et supprimer". Si appuyer sur Supprimer fait apparaître une fenêtre de dialogue de confirmation quelconque, une autre option serait d'avoir trois boutons sur ce dialogue: Cancel, Delete, et Close and Delete (pardonnez ma mauvaise utilisation du <kbd> élément). De cette façon, l'utilisateur est toujours en charge.