Le test de Court générique de Seatool échoue, mais des passes de tests génériques longs
J'ai un nouveau disque dur externe d'expansion Seagate, modèle Steb5000100 (5 To) d'Amazon. Il est connecté à un ordinateur via USB 3.0
Même si c'est tout neuf, j'ai décidé d'exécuter des tests de Seatools.
Il a passé le test DST court, mais a échoué le test de courte durée. Ce test comporte plusieurs phases. La première phase est la balayage extérieure. Ça va bien à 100%. Ensuite, il commence la numérisation intérieure et échoue immédiatement à 0%. Je l'ai essayé plusieurs fois avec le même résultat.
Ensuite, j'ai essayé un test long générique, il a couru pendant 10 heures et éventuellement passé!
Cela n'a pas de sens pour moi. Comment un long test peut-il censé vérifier l'ensemble de la passe de disque, mais un test court qui vérifie que certaines parties du disque échouent?
Sointools ont un test "Fix tout rapide", que j'ai couru. Le test court générique échoue toujours après.
Je cours maintenant un test "Fixer tout long" qui prendra 10 heures supplémentaires ... eh bien ... ça n'a pas aidé.
Les sidéras n'offrent pas SMART tests, peut-être parce que c'est une clé USB externe.
Voici le journal de Seatols (j'utilise Windows 7):
--------------- SeaTools for Windows v1.4.0.4 ---------------
16/08/2016 13:03:51
Model: Expansion Desk
Serial: NA8F0G1D
Firmware: 0909
Identify - Started 16/08/2016 13:03:51
Short DST - Started 16/08/2016 13:05:02
Short DST - Pass 16/08/2016 13:06:06
Short Generic - Started 16/08/2016 13:06:57
Short Generic - FAIL 16/08/2016 13:07:20
SeaTools Test Code: D2929FC5
Short DST - Started 16/08/2016 13:56:42
Short DST - Pass 16/08/2016 13:57:46
Identify - Started 16/08/2016 13:58:07
Short Generic - Started 16/08/2016 13:58:43
Short Generic - FAIL 16/08/2016 13:59:06
SeaTools Test Code: D2929FC5
Long Generic - Started 16/08/2016 14:02:04
Long Generic - Pass 16/08/2016 23:26:08 <-- how can Long test pass when Short fails?
Identify - Started 17/08/2016 08:32:30
Identify - Started 17/08/2016 08:35:43
Short DST - Started 17/08/2016 08:35:53
Short DST - Pass 17/08/2016 08:36:57
Short Generic - Started 17/08/2016 08:37:11
Short Generic - FAIL 17/08/2016 08:37:34
SeaTools Test Code: D2929FC5
Fix All Fast - Started 17/08/2016 08:39:49
Fix All Fast - Pass 17/08/2016 08:40:19
Short Generic - Started 17/08/2016 08:40:58
Short Generic - FAIL 17/08/2016 08:41:21
SeaTools Test Code: D2929FC5
Fix All Long - Started 17/08/2016 08:41:46
J'ai un autre lecteur. C'est également un disque dur externe d'expansion Seagate, mais un modèle différent, 3 To (STEB3000300). Le test de selle-si SAINTOOLS est également en panne à la même phase du test. Je suis enclin à penser que c'est une fausse alerte. Deux entraînements différents achetés à différents moments ne me sont trop improbables. Et un long test passe bien.
S'il y a quelqu'un avec un modèle similaire d'un lecteur, 3 To ou plus, pourriez-vous essayer de s'y reposer?
Du site Seagate à http://knowledge.seagate.com/articles/fr_us/faq/208311f :
"Il n'y a aucune interprétation des codes d'échec car ils n'indiquent pas un type d'échec, juste que le lecteur n'a pas réussi à compléter le diagnostic avec succès."
Fondamentalement, il pourrait être temps de démarrer le processus RMA