Si quelqu'un a acheté un disque dur Seagate ST3000DM001 de 3 To et que celui-ci a échoué plus tôt que prévu, Seagate le remplacera-t-il?
Le disque dur ST3000DM001 de 3 To est l’un des modèles de disque dur récemment utilisés par Seagate, tant au niveau des particuliers que des entreprises. Il semble que de nombreux utilisateurs appartenant à des domaines d'utilisation différents - environnements de bureau et serveurs - ont signalé des problèmes liés à l'échec plus rapide des lecteurs, entraînant une perte de données et des problèmes de maintenance généraux.
FWIW, cela ne semble pas être un simple cas de quelques "mauvais œufs" proverbiaux du lot; les défaillances inattendues des lecteurs de modèle ST3000DM001 semblent être la règle plutôt que l'exception.
Par exemple, pour mieux comprendre l'étendue et la profondeur de ce problème, le site de stockage de sauvegarde sur le cloud Backblaze a publié une analyse très détaillée de ses expériences avec les disques durs Seagate ST3000DM001 de 3 To dans ses installations de stockage et les résultats sont loin de jolie; l'accent gras est le mien:
À partir de janvier 2012, Backblaze a déployé 4 829 disques durs Seagate 3 To, modèle ST3000DM001 , dans des pods de stockage Backblaze. D'après notre expérience, 80% des disques durs que nous déployons fonctionneront au moins 4 ans. Au 31 mars 2015, seuls 10% des disques Seagate 3 To déployés en 2012 étaient toujours en service. Voici l'histoire des 4 345 disques Seagate 3 To qui ne sont plus en service .
Alors, que peut faire quelqu'un qui a acheté un disque Seagate ST3000DM001 3 To pour remplacer - ou être indemnisé - du disque dur défaillant et éventuellement poursuivre des dommages plus graves en cas de perte de données, le cas échéant?
Il semble que le taux de défaillance élevé des disques durs Seagate ST3000DM001, modèle 3 To soit assez bien connu dans le monde de la technologie . Seagate semble vouloir accepter les retours de disques défectueux en échange d'un disque de remplacement, mais certains de ces remplacements échouent également.
Si vous avez acheté un disque dur Seagate ST3000DM001 3 To qui, selon vous, aurait échoué plus tôt que prévu, vous pourriez avoir droit à des dommages et intérêts, notamment des dommages liés à la perte de données et à la récupération selon le cabinet d'avocats Hagens Berman et Sheller PC qui poursuit un recours collectif contre Seagate concernant ces manquements:
Selon l'enquête de l'entreprise, Seagate avait promis aux acheteurs de remplacer les disques durs défaillants, mais les remplacements étaient également défectueux et avaient échoué à des taux extrêmement élevés. Laissant la promesse de garantie de Seagate non tenue, et les consommateurs sans disques durs en état de marche.
Les consommateurs auraient perdu des tonnes de données de manière inattendue, car les disques durs de Seagate n’étaient pas à la hauteur des promesses annoncées, enfreignant ainsi les lois en matière de consommation.
Si vous avez acheté un disque dur Seagate Seagate de 3 To, un disque dur de bureau 3 To, un disque dur externe Backup Plus de 3 To, un disque dur externe GoFlex 3 To ou un autre disque dur Seagate portant le numéro de modèle ST3000DM001 , vous pourriez avoir droit à des dommages-intérêts, y compris les coûts de remplacement et à la perte de données et aux frais de récupération des données. Remarque: le modèle interne s'appelle Seagate Barracuda ou Seagate 3TB Desktop HDD, mais il porte toujours le même numéro de modèle que le Barracuda.