Comment pouvons-nous dire aux utilisateurs qu'ils utilisent leur ordinateur d'une manière qui peut provoquer une défaillance matérielle? Des études à ce sujet?
En bref
Parfois, les gens utilisent les ordinateurs de manière à taxer leur matériel et peuvent éventuellement conduire à une défaillance du processeur ou du BIOS. Lorsque cela se produit, il peut ne pas y avoir d'avertissement. Les utilisateurs peuvent passer de l'utilisation normale d'un ordinateur à un écran noir presque instantanément. Donc:
- Existe-t-il un moyen de dire aux utilisateurs en termes simples qu'ils devront bientôt réparer ou remplacer leur machine?
- Comment les machines peuvent-elles guider les utilisateurs vers l'utilisation des ordinateurs d'une manière plus durable pour la durée de vie de la machine et l'utilisation prévue de la machine?
- Existe-t-il des études à ce sujet?
Plus de détails
Lorsque le BIOS d'une machine tombe en panne ou en particulier lorsque son processeur tombe en panne, la machine a beaucoup moins de capacité à fournir aux utilisateurs des commentaires utiles sur l'état actuel du système. Selon ce qui n'a pas fonctionné, les utilisateurs peuvent être confrontés à Black Screen of Death et incapables d'interagir avec l'interface graphique de leur système d'exploitation. Les utilisateurs doivent donc recourir à une documentation qui n'est souvent pas conçue pour eux afin de comprendre ce qui ne va pas. Le plus souvent, cela conduit à abandonner et à acheter une nouvelle machine - et éventuellement à perdre toutes les données qu'elles n'ont pas sauvegardées ou stockées dans le cloud. Cela peut être rentable pour les sociétés informatiques (un modèle sombre dans l'expérience client?), Mais c'est mauvais pour les utilisateurs.
(Remarque: je l'ai étiqueté comme "dégradation gracieuse" non pas en termes d'application de ce terme dans la conception Web - par exemple en utilisant un site avec des navigateurs plus anciens - mais en termes de tolérance aux pannes en raison d'une défaillance matérielle. Sur Wikipedia, - "dégradation gracieuse" redirige vers "tolérance aux pannes" .)
Ce que j'aimerais savoir
Je me demande si des systèmes d'exploitation ou des fabricants d'ordinateurs aident de manière proactive les utilisateurs à utiliser leurs machines de manière plus durable, sans leur faire ouvrir un utilitaire externe tel que le Gestionnaire des tâches et en utilisant un langage plus clair que celui utilisé par le Gestionnaire des tâches. J'aimerais également savoir si des systèmes d'exploitation ou des fabricants d'ordinateurs surveillent les machines des utilisateurs pour leur faire savoir que les pièces sont sur le point de tomber en panne ou doivent être remplacées, sans leur faire consulter la documentation et deviner après une panne.
En particulier, j'aimerais savoir s'il existe des études ou recherches (non des opinions subjectives) montrant comment cela peut être fait et si/pourquoi les moyens de le faire ne soutiennent pas les intérêts des utilisateurs finaux (c'est-à-dire soutenir leur objectif de ne pas faire mourir leurs machines).
Il existe des utilitaires qui mesurent la chaleur du processeur et d'autres mesures à un faible niveau, mais ils ont tendance à être destinés aux utilisateurs experts, qui doivent savoir que ces outils existent et ont une connaissance assez solide du matériel informatique. Je pose cette question davantage en fonction de la façon dont plus d'utilisateurs moyens peuvent traiter plus facilement la "fin de vie" de leur ordinateur et éviter de perdre leurs machines.
La plupart des systèmes ont déjà des avertissements d'échec en place - le problème est qu'ils ne peuvent pas savoir si quelque chose est sur le point d'échouer jusqu'à ce que cela se produise et, même lorsqu'ils savent que quelque chose ne va pas, ils ne peuvent pas dire si cela va être un problème pour vous ou non.
Les pannes que vous avez décrites sonnent comme si l'alimentation était morte. Si tel est le cas, le CPU n'aura aucune idée que le bloc d'alimentation est sur le point de tomber en panne jusqu'à ce qu'il se déclenche!
La plupart des systèmes vous diront s'ils rencontrent un manque de communication avec du matériel non vital (quelque chose comme: "La carte Ethernet ne répond pas") et, parce que tous les systèmes ne sont pas construits/configurés/utilisés de la même manière, c'est à vous de décider pour décider si vous avez besoin d'une nouvelle machine, si vous pouvez réparer le défaut, ou si vous pouvez simplement l'ignorer.
La quantité de logique requise pour ajouter une couche logicielle pour surveiller et signaler chaque paramètre de la santé de votre machine, puis décider, en fonction de votre configuration et de votre utilisation, des mesures qui devraient vous avertir rendraient votre système lent et difficile à utiliser et qui, à son tour, est susceptible de déclencher les avertissements!