Comment appelez-vous une évaluation heuristique?
L'une des la célèbre heuristique de Nielsen est "Le système doit parler le langage des utilisateurs, avec des mots, des phrases et des concepts familiers à l'utilisateur, plutôt que des termes orientés système".
Sans manquer de respect à M. Nielsen, bien sûr, je peux penser à un terme non moins familier avec les gens avec qui je travaille que "heuristique".
J'essaie d'introduire des évaluations heuristiques en tant qu'outil dans notre boîte à outils, mais personne n'aura la moindre idée de ce dont je parle sans plus d'explications.
La seule idée à laquelle je reviens est la "liste de contrôle de l'utilisabilité".
Nous les appelons Avis d'experts UX. Cela aide les clients à comprendre que c'est quelque chose fait en interne par nos propres employés UX. (Nous avons eu un client contrarié parce que nous ne l'avons pas fait avec les utilisateurs.)
Leur apprendre
Appelez cela une revue heuristique, car c'est ainsi que l'industrie l'appelle. Si vous prenez et partez, ils sauront quoi demander au prochain gars ou au consultant.
Techniquement, "l'heuristique" est enracinée dans la recherche de choses. Dans l'application, il s'agit de la façon dont un système peut être appris naturellement et de ses fonctionnalités découvertes.
Ou
Revue de l'utilisabilité
À propos de: "Inspection par des experts basée sur dix règles d'or d'utilisation" ou dans le cas de la norme ISO 9241-110 sept règles d'utilisation