Utilisation de numéros de téléphone alphanumériques
Sur le site des développeurs d'Apple, j'ai lu ceci,
Pour une assistance opérationnelle, veuillez contacter AppleCare au 1-800-MY-Apple.
Les utilisateurs comprendront-ils comment utiliser ce format?
Ceux-ci sont connus sous le nom de Phonewords où les lettres font référence aux lettres sur certains claviers téléphoniques tels que celui-ci: -
Donc, la partie MY Apple serait 69 69753
Apple a des numéros locaux dans la plupart des pays où ils opèrent, donc si vous êtes en dehors des États-Unis, il est probablement préférable de ne pas utiliser le numéro.
EDIT: Certaines personnes ont remarqué que les jeunes utilisateurs dont les premiers téléphones n'ont pas de clavier pourraient ne pas être familiers avec le concept.
Comme assez souvent en UX, cette réponse s'appuie sur la culture et la connaissance préexistante de tels schémas. En Europe occidentale, ce système n'a jamais réussi et serait donc considéré comme un mauvais UX. Si Phonewords est quelque chose qui existe déjà dans votre pays, vous pouvez probablement l'essayer.
Mais n'oubliez jamais: les enfants en particulier n'ont jamais vu de clavier de téléphone T9. Par conséquent, leur modèle mental est très probablement incapable de "simplement obtenir" ce type de nombre.
Pour faire court: si vous pouvez l'éviter, évitez-le.