L'ajout de commentaires aux photos ajoute-t-il vraiment à l'expérience utilisateur?
Je crée une application où les utilisateurs peuvent télécharger des photos des plats des restaurants qu'ils visitent. En ce moment, je discute de l'opportunité d'inclure ou non la possibilité de commenter. Ce que j'essaie de déterminer, c'est si cette fonctionnalité est introduite ajouterait-elle à la valeur de la photo elle-même et/ou à l'expérience utilisateur globale.
Souvent, pour les sites photo-centraux tels qu'Instagram, Facebook et Flickr, j'ai observé que les commentaires laissés par des amis et des étrangers se présentent notamment sous la forme de compliments identiques (Awesome photo !, Nice, etc. =) ou des questions qui reçoivent peu ou pas de réponses de la part de leur téléverseur.
L'un des principaux objectifs de l'application est d'aider les utilisateurs à trouver les plats les mieux notés. Les images qui représentent ces plats vont encore plus loin. Est-ce que la mise en œuvre d'une fonction de commentaire aiderait ces utilisateurs beaucoup plus ou ajouterait seulement de la redondance?
Non seulement les commentaires sont utiles, mais ils sont de la plus haute importance. Je ne m'étendrai pas sur ce sujet, mais je vais vous donner un exemple direct, avec les restaurants et les plats tels que nous y sommes:
Le facteur de recherche
C'est test de suivi oculaire de Jakob Nielsen . Comme vous pouvez le voir, les images sont absolument secondaires, même quand elles concernent des chefs passionnés, les gens se sont concentrés sur le contenu du texte et ont ignoré les images.
Avec les commentaires, vous pouvez avoir beaucoup de commentaires moelleux, c'est sûr, mais vous aurez également beaucoup de commentaires utiles. N'oubliez pas que vous pouvez masquer une photo comme vous le souhaitez, mais la plupart des gens écoutent les commentaires des autres utilisateurs. Un "Nice!" vaut bien plus que de bons commentaires. Vous pouvez lire une explication plus détaillée à ce sujet Like Pattern
Le facteur d'accessibilité Web
Considérez maintenant le facteur accessibilité du Web : il est possible que les gens ne voient pas votre image. Cependant, il ne fait aucun doute que les commentaires augmenteront la convivialité et l'accessibilité pour les personnes handicapées, en particulier les malvoyants. Bien que CECI IS NON la seule chose que vous devez faire pour améliorer l'accessibilité du Web, c'est certainement quelque chose qui aidera à la fois votre application et vos utilisateurs
La preuve sociale
Bien que très lié au premier élément, ce modèle présente certaines différences, et il peut s'agir de la différence entre une application "que personne n'utilise" ou un outil perçu comme quelque chose que vous et vos pairs utilisez régulièrement, offrant à la fois confiance et autorité. En savoir plus sur le Modèle de preuve sociale