Demande d'emploi. Conception sans informations de fond?!
J'ai postulé pour un emploi UX, et j'ai eu une tâche à accomplir pour montrer mes compétences ... J'ai eu une tâche pour repenser un écran de leur application, et ils ne m'ont donné aucune recherche d'utilisateur, personne, scénario utilisateur .. . rien, juste accéder à leur application web, et le travail de refonte d'un certain écran.
Ils sont une entreprise très établie, et leur entreprise concerne cette application, donc en ne me fournissant aucun détail pour effectuer un travail UX réussi, c'était probablement intentionnel. Ils m'ont dit de ne leur fournir qu'un filaire final et le processus (pourquoi je l'ai fait de cette façon).
Ma question est quelle approche dois-je utiliser et que faire face au manque d'informations? Je ne veux pas leur envoyer des courriels pour demander des informations, mais je ne sais pas comment le faire avec succès sans cela?
Il existe de nombreuses entreprises établies qui n'ont aucune idée de ce qu'est l'UX, de sorte qu'elles ne vous donnent aucune information générale n'est pas nécessairement intentionnelle. (Découvrez s'ils pensent que le travail implique rien de plus que de dessiner l'interface utilisateur.)
N'ayez pas peur de demander plus d'informations. Dans une bonne entreprise, une grande partie d'un travail UX pose des tonnes de questions pour vous assurer de bien comprendre les exigences avant de créer un design. Poser des questions maintenant démontrera à la fois votre volonté d'apprendre et vous permettra de savoir si la culture d'entreprise vous permettra de poser les questions dont vous avez besoin pour bien faire votre travail.
Si leur omission des parties précédentes du processus de conception est délibérée, vous pouvez toujours créer quelques pages expliquant certaines recherches et scénarios utilisateur fictifs afin d'avoir une base pour justifier les décisions prises dans la suite. partie de la conception.
Vous pouvez toujours faire une évaluation heuristique de base sans trop de connaissances de domaine. Pour tout ce que vous proposez au-delà de cela, documentez les hypothèses que vous avez faites sur les utilisateurs de l'application et expliquez comment vous feriez pour une recherche d'utilisateurs plus réaliste et pour valider les améliorations proposées si vous travailliez réellement pour l'entreprise.
Je suppose que chaque fois que vous travaillez sur un projet ux, vous avez pour avoir au moins quelques personnages et/ou scénarios utilisateur - que ce soit ils vous fournissent ou non des personas et/ou des scénarios utilisateur. Je crains donc que vous deviez penser à créer vos propres personnages et scénarios utilisateur. Assurez-vous de documenter ces personnages et scénarios utilisateur - au moins, je vous recommande (bien sûr) de les inclure dans votre présentation - d'autant plus qu'ils sont également intéressés par le processus - pourquoi vous l'a fait de cette façon .
PS: en travaillant à votre compte, vous deviez assez souvent trouver vos propres scénarios d'utilisation, car personne d'autre ne les rédigerait pour vous - du moins c'est ainsi que ma routine de travail fonctionne - et cela m'a fait penser que c'était peut-être à moitié intentionnel pour ne rien vous fournir, vous pouvez également prouver comment autonome vous pouvez travailler.