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Existe-t-il des recherches / études sur ce qui rend un document interactif meilleur du point de vue de l'expérience utilisateur?

Je suis conscient qu'il existe de nombreuses recherches sur les méthodologies de mise en page et le flux d'éléments de conception (texte, diagrammes, etc.) tels que le diagramme de Gutenberg, le modèle Z, le modèle F, etc. Je suis également au courant d'autres questions sur Stack Exchange (par exemple, cette récente: Mise en page - recherche faisant autorité sur le flux naturel de texte, de tableaux et d'images ).

Cependant, cette question concerne les documents interactifs (généralement des PDF interactifs, mais pas nécessairement).

J'en ai conçu plusieurs au fil des ans et après avoir rencontré la question ci-dessus, j'ai pensé qu'il y avait peut-être des recherches respectées sur ce qui rend un document interactif beaucoup plus utilisable du point de vue du lecteur.

Typiquement (mais pas toujours), mes PDF interactifs sont conçus de manière à ressembler presque à un site Web entier dans un PDF (c'est-à-dire qu'ils ont une structure de menu et utilisent des images, des couleurs, des espaces blancs). etc.). Les utilisateurs peuvent parcourir et parcourir le document de manière transparente selon les besoins et ceux-ci semblent très bien fonctionner. J'ai utilisé cette approche pour les documents techniques, les newsletters, les diagrammes interactifs, les guides d'aide, etc., et ceux-ci semblent se révéler très bien, mais je cherche toujours à améliorer continuellement mon travail.

Par exemple, un domaine dans lequel je n'ai pas trop exploré est l'utilisation du javascript dans mes PDF interactifs. Je l'ai utilisé à deux reprises avec des résultats positifs, mais je ne sais pas s'il y a des choses à faire et à ne pas faire sur l'utilisation de javascript.

De plus, je m'interroge sur la compatibilité des PDF interactifs avec les logiciels de lecture d'écran pour les malvoyants?

Et bien sûr, avec l'explosion des plates-formes mobiles, il y a tout le problème de la compatibilité pour garantir qu'un document interactif s'affiche et fonctionne comme prévu depuis les bureaux Mac/Windows jusqu'aux appareils iOS/Windows Mobile/Android.

Évidemment, il y a un peu à ce sujet, d'où pourquoi ma question demande des références à toute recherche (si elle existe) sur les meilleures pratiques pour créer des documents interactifs. J'espère que si des recherches existent, certaines ou la plupart de ces problèmes seront couverts.

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10
Monomeeth

Je restreindrais la définition du problème - les documents sont censés transmettre des informations. Et pour citer Bret Victor ( http://worrydream.com/MagicInk/#p155 ):

Un logiciel d'information imite [...] l'expérience de la lecture, pas du travail. Il est utilisé pour parvenir à une compréhension - construire un modèle dans l'esprit. [...] Pour les logiciels d'information, toute interaction est essentiellement une navigation autour d'un espace de données.

C'est donc un problème comment concevoir la navigation, pas l'interactivité en général:

D'autres types de "documents interactifs" sont généralement appelés applications, outils, utilitaires ou jeux, donc je ne m'attendrais pas à trouver beaucoup d'informations utiles sur le sujet de "l'expérience utilisateur des documents interactifs", mais beaucoup de recherches sur les thèmes de:

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Aprillion

Il y a très peu de recherches en cours, peut-être parce que les cas d'utilisation des documents interactifs ont été repris par le web, et en parallèle, l'augmentation de la disponibilité des appareils et de la connectivité.

Un article qui traite des attributs d'un document interactif peut être trouvé sur PubMed Central à partir de 2011, 'Interactive Publication: The document as an research tool' .

Passage clé:

Nous considérons les attributs suivants nécessaires pour une publication interactive.

  • Apparence: la vue paginée du document doit être similaire à celle d'un article traditionnel, ce qui implique la disponibilité d'une grande variété de polices, de poids, de styles, de paragraphes, de mise en forme multi-colonnes, etc.
  • Transitions de page: l'utilisation traditionnelle des touches du clavier (page haut/bas) et de la souris (barre de défilement) devrait être possible.
  • Navigation sur la page: utilisation traditionnelle des touches du clavier (curseur haut/bas/gauche/droite) et de la souris, ainsi que l'utilisation supplémentaire des touches de contrôle (comme raccourcis).
  • Navigation dans les images: les formats d'image couramment utilisés, tels que JPEG, PNG, TIFF, DICOM, doivent être pris en charge de manière native. Il devrait être facile de coder un certain degré d'interaction avec ceux-ci dans le modèle de document.
  • Navigation vers un objet multimédia intégré/lié: l'activation par clic de souris (ou clavier) des objets audio, vidéo et autres doit être possible.
  • Médias intégrés ou liés: les objets doivent pouvoir invoquer les lecteurs ou lecteurs appropriés.
  • Prise en charge native de l'interactivité: le modèle de document doit fournir une prise en charge native de l'ajout d'interactivité aux données tabulaires, images et autres données multimédias.
    • Le modèle de document devrait permettre aux auteurs de définir les métadonnées nécessaires pour contrôler l'interactivité avec les données multimédias, par exemple, les numéros de trame de début et de fin pour la vidéo, les sélections de ligne-colonne dans un tableau, etc.
    • Ces métadonnées pourraient améliorer l'interaction du lecteur avec le document. Les données dans des formats spécialisés et propriétaires doivent être consultables à l'aide d'un logiciel d'application approprié.
  • Transmission: le modèle de document doit prendre en charge un ordre de transmission contrôlé par le lecteur pour les documents riches en données multimédias pour une utilisation pratique.
  • Incorporation et liaison d'objets multimédias/interactifs: le modèle de document doit prendre en charge à la fois l'intégration et la liaison de
    d'autres données interactives telles que des tableaux dynamiques ou des images actives.

  • Intégrité et structure du document: il est impératif que le document soit autonome.

    • Autrement dit, les composants multimédias doivent exister dans le document et non pas simplement exister dans des bases de données distantes, par exemple, sur les sites Web des éditeurs. Cela est important pour plusieurs raisons, notamment la nécessité pour les grandes bibliothèques de conserver les documents scientifiques, une tâche difficile si le contenu du document a été dispersé dans des endroits éloignés.
    • Le modèle de document doit prendre en charge l'intégrité du document en liant étroitement le document texte aux composants multimédias. Cependant, pour un lecteur qui pourrait ne pas être intéressé par le téléchargement des ensembles de données associés à la publication, un service de diffusion multimédia en continu devrait être disponible comme alternative.

Le texte en gras est l'endroit où je pense que le principal avantage d'un document interactif réside sur un site Web interactif (par exemple). Link rot est un problème qui ne fera qu'augmenter sur le Web, et en tant que différenciateur UX clé - la possibilité d'avoir confiance en tout le contenu que vous avez créé dans le document lors de sa publication sera toujours là dans x years le temps est un avantage pour l'utilisation d'un document interactif.

Cela ne répondra clairement pas à toutes vos questions secondaires - mais celles-ci sont assez spécifiques et peuvent vous obliger de manière réaliste à collecter des données de première main ou à déduire des recherches existantes sur des documents non interactifs.

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Midas

Don Norman a tenté de faire une version multimédia pour trois de ses livres il y a quelque temps. D'après ce que je sais, l'expérience n'a pas été un succès, vous pouvez probablement en savoir plus en ligne. Il en parle également dans la dernière version de Design of Everyday Things.

Il s'appelle First Person et voici une courte vidéo présentant certaines des inéractions First Person: Don Norman

Ici est une entrée wiki sur l'entreprise et ses initiatives de livres étendues.

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Ovidiu Berdila

La prémisse initiale ou l'hypothèse de votre question selon laquelle la recherche à laquelle vous pouvez faire référence résout ces problèmes

J'espère que si des recherches existent, certaines ou la plupart de ces problèmes seront couverts.

va probablement mettre en place des attentes déraisonnables. Comme vous le savez, la recherche est conçue pour répondre à des questions spécifiques dans un ensemble de circonstances spécifiques, de sorte que la mesure dans laquelle vous pouvez extrapoler ces résultats à votre situation va être limitée par la portée de la recherche. Sur la base du montant de la prime que vous avez versé et du nombre de réponses/références fournies, je dirais qu'il est peu probable qu'il réponde à toutes les questions que vous avez soulevées.

Permettez-moi d'essayer de fournir une façon logique d'examiner les choses que vous devriez considérer et de vous permettre de tirer vos propres conclusions:

  • Auto-confinement: cela semble être un avantage pour vos utilisateurs en termes de fournir une "meilleure" expérience utilisateur sur des documents interactifs par rapport aux pages Web. En substance, cela est vrai à bien des égards, pas seulement parce que vous pouvez télécharger une copie et l'exécuter dans votre propre environnement (si vous avez le bon logiciel - mais la plupart des gens auront un navigateur compatible pour les pages Web, alors gardez cela à l'esprit). Mais si le document interactif dépend d'autres applications logicielles, il perd cet avantage.
  • Performance: c'est probablement aussi un avantage des documents interactifs, mais cela dépend de la façon dont ils sont implémentés. J'ai vu beaucoup de documents PDF avec des modèles 3D intégrés et généralement je ne l'ouvre pas dans un onglet de navigateur mais l'application équivalente. Mais cela est probablement plus dû à la vitesse du réseau qu'autre chose.
  • Accessibilité: Je suppose qu'il pourrait être plus facile de rendre une page Web accessible, mais je pense que le support que vous utilisez, quel que soit son emplacement, introduira des problèmes similaires. PDF peuvent également être conçus pour être accessibles, ce qui se résume également aux méthodes de mise en œuvre.
  • Richesse de l'interaction: Je suppose que c'est en grande partie un problème technologique, et par défaut, on pourrait imaginer que la conception d'une page Web vous donne plus de flexibilité et d'accès à une gamme plus riche de contenu interactif et multimédia. L'impact sur d'autres aspects de l'expérience utilisateur dépend de la façon dont il est implémenté, mais en général, vous pouvez vous attendre à ce que la solution que vous utilisez pour créer le document interactif pose plus de contraintes sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas concevoir dans l'interaction utilisateur.
  • Maintenance/fraîcheur: Je pense qu'il serait plus facile de maintenir et de mettre à jour des documents en ligne parce que les gens oublient souvent les documents lors des mises à jour et des modifications du contenu car il n'est généralement pas lié dynamiquement au reste du site Web . Cela dit, cela dépend toujours des détails de mise en œuvre et des contraintes particulières que vous pourriez avoir.
  • Expérience globale de l'utilisateur: Je suppose que si vous examinez chacun de ces facteurs individuellement pour votre situation et déterminez les avantages et les inconvénients de la façon dont vous mettez en œuvre des pages Web ou des documents interactifs, vous constaterez que si cela est fait correctement, il n'y a probablement pas beaucoup de différence pour l'utilisateur. Toute recherche que vous examinerez donnera aux pages Web ou aux documents interactifs une note plus élevée que l'autre pour chacun de ces aspects. Comprendre comment cela s'applique à votre situation va vous aider à justifier votre décision de mettre en œuvre le contenu d'une manière par opposition à une solution alternative.
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Michael Lai