Faire en sorte que l'utilisateur fasse attention à ce qui est à l'écran au lieu de le faire appuyer sur suivant suivant suivant
Je travaille sur une application de fitness et de récupération qui a un processus d'intégration qui oblige l'utilisateur à positionner 2 capteurs sur son corps et à faire attention à quelques petites tâches sur l'écran (comme mettre les capteurs sur votre corps maintenant et appuyer sur "Je suis prêt "une fois terminé).
À leur tour, les utilisateurs pressent sans réfléchir ensuite sans lire. Les écrans ressemblent à ceci 
Il y a une petite instruction et une vidéo montrant comment positionner le capteur ou toronner la sangle. Nous mettons l'accent sur la grande vidéo car une grande partie de notre base d'utilisateurs sont des aînés - les vidéos fonctionnent mieux que la lecture quand ils ont des problèmes oculaires.
Comme la plupart des tâches dans un écran prennent au moins 15 secondes à terminer, afficherait une fenêtre contextuelle avec un message (nous ne pensons pas que vous lisez correctement ce que vous devez faire) si l'utilisateur pressé ensuite sous 10-15 secondes?
Pour ne pas déranger l'utilisateur à long terme, nous ne pouvons afficher la fenêtre contextuelle que les 3 premières fois que l'utilisateur parcourt le flux, car après cela, il s'habituera aux étapes et pourra s'y préparer à l'avance et être plus rapide.
Existe-t-il d'autres solutions connues pour faire face au manque d'attention dans un processus d'intégration?
Il est généralement conseillé de désactiver le bouton Suivant jusqu'à ce qu'une activité requise soit terminée. Vous savez que vos utilisateurs ne peuvent pas terminer l'activité en moins de 15 secondes. Je proposerai alors de désactiver le bouton suivant pendant 15 secondes. Écrivez sur le bouton désactivé un message comme "regardez d'abord les instructions".
Fournissez deux boutons (de poids égal): "Sangles ajustées OK" et "Montrez-moi comment". Vous n'avez alors aucun bouton "Suivant" tentant et les nouveaux utilisateurs sont informés que la vidéo est pertinente.
Si possible, voyez si les capteurs peuvent renvoyer un retour quand il est attaché au corps, et cela invite automatiquement le suivant. C'est la même chose que d'entrer vos coordonnées de crédit à l'achat où vous n'avez pas à demander ensuite lorsque vous avez terminé de taper le numéro de carte à 16 chiffres et il passe automatiquement à la date d'expiration ou au numéro CVV.
Si vous deviez désactiver un bouton, je suggérerais de vérifier le temps moyen qu'un utilisateur met pour mettre le capteur, puis de préciser clairement qu'il est prêt à amener l'utilisateur à l'étape suivante, mais assurez-vous d'indiquer pourquoi il est désactivé car il serait visuellement difficile de comprendre pourquoi, en tant qu'utilisateur qui prend moins de temps pour mettre les capteurs en attente de l'activation de Next après X durée.